Modelos y proveedores de IA

Descripción general

Cada uno de los modelos siguientes está identificado con una de las tres clases de tratamiento de datos que describen qué ocurre con sus instrucciones y las respuestas del modelo en el proveedor:

Esta página se genera a partir del mismo registro que consulta nuestra aplicación, por lo que refleja los modelos que se encuentran efectivamente en producción. Sus derechos contractuales respecto de estos proveedores y modelos se establecen en los Términos y Condiciones; la forma en que tratamos los datos personales se regula en la Política de Privacidad y el DPA. ¿Busca el conector de investigación? Consulte la Documentación del conector MCP.

Clases de tratamiento de datos

Retención Cero de Datos

El proveedor no almacena en reposo sus instrucciones (Entrada) ni las respuestas del modelo (Salida) una vez devuelta la respuesta, ni las utiliza para entrenamiento. El tratamiento transitorio en memoria que existe únicamente mientras dura la solicitud no se considera conservación; además, en nuestra configuración ZDR, la caché de instrucciones está desactivada, se ha excluido el registro para la detección de abusos y el tratamiento está restringido a la UE. Tenga en cuenta que ZDR describe el tratamiento efectuado por el proveedor: el propio DirectCase sigue almacenando su historial de conversaciones en la aplicación (se elimina después de 90 días, conforme al DPA).

Autoalojado · Retención Cero de Datos

El modelo es un modelo de pesos abiertos operado íntegramente por DirectCase en infraestructura bajo nuestro control y también ofrece Retención Cero de Datos: sus instrucciones y las salidas del modelo se tratan únicamente en memoria mientras dura la solicitud y nunca se almacenan en reposo, se registran ni se utilizan para entrenamiento. Nunca llegan a un proveedor externo de modelos de IA. El proveedor de alojamiento de GPU únicamente proporciona capacidad de cómputo bruta: no desempeña la función de proveedor del modelo ni tiene acceso a sus datos como servicio; figura como subencargado de infraestructura en nuestro DPA. Como ocurre con todas las clases, el propio DirectCase sigue almacenando su historial de conversaciones en la aplicación (se elimina después de 90 días, conforme al DPA).

Estándar

El modelo se ejecuta mediante la API del proveedor con arreglo a sus condiciones comerciales. Los proveedores pueden conservar los datos de la API durante un período limitado (normalmente para detectar usos abusivos), según se describe en las políticas de uso de datos enlazadas, pero no utilizan los datos de la API de nivel empresarial para entrenar sus modelos. Si su encargo exige que un proveedor externo nunca conserve las instrucciones, elija un modelo con Retención Cero de Datos o un modelo autoalojado.

Proveedores

Los proveedores que intervienen en la prestación de funciones de IA, con enlaces a los términos que rigen a cada uno de ellos. Los proveedores identificados como subencargados también figuran en la tabla de subencargados de nuestro DPA (Apéndice A de los Términos).

Modelos

Los modelos disponibles actualmente en el Servicio, agrupados por proveedor. Para cada modelo se indican los planes en los que está disponible; consulte Disponibilidad por plan para ver la matriz completa.

Modelos internos

Modelos auxiliares que el Servicio utiliza en segundo plano (para asignar nombres a los hilos de conversación). Tratan el mismo contenido de las conversaciones con arreglo a las mismas condiciones del proveedor y los mismos compromisos de no utilización para entrenamiento que los modelos de chat.

Dónde se alojan sus datos

El lugar donde se ejecutan los modelos es solo una parte de la cuestión; aquí se indica dónde conserva sus datos el propio DirectCase:

Aplicación y bases de datos

La aplicación DirectCase, sus bases de datos (incluido su historial de conversaciones) y el corpus de fuentes jurídicas se ejecutan en la infraestructura de Hetzner en la UE.

Archivos que carga

Se almacenan en Amazon S3 en la UE.

Copias de seguridad

Las copias de seguridad de las bases de datos se cifran mediante AES-256 antes de salir de nuestra infraestructura y se almacenan en Amazon S3 en la UE.

Modelos autoalojados

Se ejecutan en capacidad de GPU alquilada a RunPod en la UE. DirectCase opera el modelo, el servidor de inferencia y sus registros; el proveedor de alojamiento de GPU únicamente proporciona capacidad de cómputo.

Caché de instrucciones

La caché de instrucciones almacena estados computacionales intermedios para evitar tener que volver a procesar el contexto repetido. El uso de la caché nunca significa que sus datos se compartan con otros clientes: las cachés están circunscritas a la cuenta de DirectCase con el proveedor. Las clases utilizadas en esta página son:

Caché implícita

El proveedor puede almacenar de forma transparente en caché los prefijos de instrucciones repetidos para reducir la latencia y el coste. Las entradas de caché son de corta duración y están circunscritas a nuestro proyecto.

Caché desactivada

Toda la caché de instrucciones está desactivada a nivel de proyecto. Ningún elemento de su solicitud se reutiliza entre solicitudes.

Solo en memoria

El servidor de inferencia mantiene estados transitorios de clave-valor en la memoria de la GPU mientras procesa las solicitudes. No se escribe nada en disco; la memoria se recicla de forma continua.

Sin caché

No se utiliza caché de instrucciones para este modelo.

Disponibilidad por plan

Funcionamiento de los modelos alternativos

Si el modelo estándar en la nube que ha seleccionado no está disponible temporalmente, el Servicio puede volver a intentar su solicitud de forma transparente con otro modelo de vanguardia para no interrumpir su trabajo. El orden de modelos alternativos es:

1. 1 Gemini 3.8 Flash →
2. 2 GPT-5.6 Terra →
3. 3 Claude Sonnet 5.5

• El uso de modelos alternativos solo se aplica entre los modelos estándar en la nube anteriores.
• Los modelos con Retención Cero de Datos y los modelos autoalojados nunca recurren a otro proveedor como alternativa: si el modelo seleccionado no está disponible, la solicitud falla en lugar de enviar sus datos fuera del límite que ha elegido.

Preguntas frecuentes

¿Qué modelo debo elegir?

El modelo predeterminado (recomendado) ofrece el mejor equilibrio entre calidad, velocidad y coste para la investigación jurídica. Elija el modelo con Retención Cero de Datos cuando un mandato o las directrices de su colegio profesional exijan que un proveedor externo nunca conserve las instrucciones; elija el modelo autoalojado cuando los datos no deban llegar en absoluto a ningún proveedor externo de IA: también ofrece Retención Cero de Datos y está operado por DirectCase. Ninguno de ellos recurre en ningún caso a otro proveedor como alternativa.

¿Qué garantiza realmente la Retención Cero de Datos?

Significa que el proveedor no almacena en reposo ni sus instrucciones ni las respuestas del modelo una vez devuelta la respuesta, no las utiliza para entrenamiento y, en nuestra configuración, tiene desactivada la caché de instrucciones y restringido el tratamiento a la UE. Esto no modifica lo que almacena el propio DirectCase (su historial de conversaciones, que se elimina después de 90 días conforme al DPA).

¿Entrenan los proveedores de IA sus modelos con mis datos?

No. Nuestros contratos y configuraciones con todos los proveedores excluyen el entrenamiento con su contenido, y la misma prohibición obliga al propio DirectCase; consulte los Términos y Condiciones y el DPA.

¿Puede el proveedor de alojamiento de GPU ver mis instrucciones en los modelos autoalojados?

El proveedor de alojamiento de GPU nos alquila el hardware; DirectCase opera los pesos del modelo, el servidor de inferencia y sus registros. El proveedor de alojamiento no desempeña la función de proveedor del modelo. Figura como subencargado de infraestructura en nuestro DPA, al igual que nuestros demás proveedores de alojamiento.

¿Qué ocurre cuando cambian los modelos de esta página?

Añadir, retirar o actualizar un modelo de un proveedor que ya figure aquí constituye una actualización operativa: se actualiza esta página y sus derechos no cambian. Contratar a un nuevo proveedor de IA que vaya a tratar sus datos, o retirar a un modelo la condición de Retención Cero de Datos, constituye un cambio sustancial: notificaremos por correo electrónico a los usuarios afectados con al menos 30 días de antelación y con derecho a resolver el contrato, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones.