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¿Preguntas sobre tu cuenta, sobre el conector MCP, sobre la facturación o sobre tus datos? Nuestro equipo está a tu disposición, escríbenos y normalmente respondemos en un día laborable.

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Documentación del conector

Guías de configuración y referencia completa de herramientas del conector DirectCase MCP para Claude y otros clientes.

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Preguntas frecuentes

Escribe a support@directcase.ai con todos los detalles que puedas: qué estabas haciendo, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar. Las capturas de pantalla ayudan. Respondemos en un día laborable, de lunes a viernes (hora de Europa Central).
Consulta primero la documentación del conector para la configuración y la resolución de problemas, y la página de estado por si hay una incidencia en curso. Si sigue sin funcionar, escribe a support@directcase.ai indicando el cliente que utilizas (Claude y similares) y el texto exacto del error.
Para facturas, cambios de plan o cancelaciones, escribe a support@directcase.ai desde la dirección asociada a tu cuenta y dinos qué quieres cambiar. La mayoría de estas gestiones también puedes hacerlas tú en los ajustes de tu cuenta dentro de la aplicación.
Cómo tratamos tus datos se explica en nuestra Política de Privacidad. Para solicitudes de acceso o supresión de datos, o para comunicar un problema de seguridad, escribe a support@directcase.ai y lo dirigiremos al equipo adecuado.
Procuramos responder a cada solicitud en un día laborable (de lunes a viernes, hora de Europa Central). Los casos complejos pueden tardar algo más, pero siempre confirmamos la recepción de tu mensaje y te mantenemos al tanto.