Tuki

Miten voimme auttaa?

Kysyttävää tilistäsi, MCP-liittimestä, laskutuksesta tai tiedoistasi? Tiimimme on käytettävissäsi, kirjoita meille ja vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.

Kirjoita osoitteeseen support@directcase.ai

Sähköpostituki

Nopein tie ihmiseen. Kerro, mitä tarvitset, niin vastaamme yhden arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, Keski-Euroopan aikaa).

support@directcase.ai

Palvelun tila

Tarkista DirectCase-haun ja MCP-liittimen saatavuus reaaliajassa ja tilaa ilmoitukset häiriöistä.

status.directcase.ai

Liittimen dokumentaatio

Käyttöönotto-ohjeet ja täydellinen työkaluviite DirectCase MCP -liittimelle Claudea ja muita asiakassovelluksia varten.

Lue dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Kirjoita osoitteeseen support@directcase.ai ja kerro mahdollisimman tarkasti: mitä olit tekemässä, mitä odotit ja mitä tapahtui sen sijaan. Kuvakaappaukset auttavat. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa, maanantaista perjantaihin (Keski-Euroopan aikaa).
Katso ensin liittimen dokumentaatiosta käyttöönotto- ja vianetsintäohjeet sekä tilasivulta mahdollinen käynnissä oleva häiriö. Jos se ei vieläkään toimi, kirjoita osoitteeseen support@directcase.ai ja kerro, mitä asiakassovellusta käytät (Claude ja vastaavat) sekä tarkka virheilmoitus.
Laskuja, tilauksen muutosta tai irtisanomista koskevissa asioissa kirjoita osoitteeseen support@directcase.ai tililläsi olevasta osoitteesta ja kerro, mitä haluat muuttaa. Suurimman osan näistä voit hoitaa myös itse tilin asetuksissa sovelluksessa.
Se, miten käsittelemme tietojasi, on kuvattu tietosuojaselosteessamme. Tietojen tarkastus- tai poistopyynnöissä sekä tietoturvaongelman ilmoittamisessa kirjoita osoitteeseen support@directcase.ai, niin ohjaamme asian oikealle tiimille.
Pyrimme vastaamaan jokaiseen yhteydenottoon yhden arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, Keski-Euroopan aikaa). Monimutkaiset asiat voivat viedä hieman kauemmin, mutta vahvistamme aina viestin saapumisen ja pidämme sinut ajan tasalla.