AI modeli i pružatelji usluga

Pregled

Svaki model u nastavku svrstan je u jednu od triju kategorija postupanja s podacima, koje opisuju kako pružatelj postupa s vašim upitima i odgovorima modela:

Ova se stranica generira iz istog registra kojim se koristi naša aplikacija pa prikazuje modele koji se doista upotrebljavaju u produkcijskom okruženju. Vaša ugovorna prava u vezi s tim pružateljima i modelima utvrđena su u dokumentu Uvjeti i odredbe, a način na koji obrađujemo osobne podatke uređen je dokumentima Pravila o privatnosti i DPA. Tražite priključak za istraživanje? Pogledajte Dokumentacija MCP priključka.

Kategorije postupanja s podacima

Zero Data Retention

Pružatelj, nakon što isporuči odgovor, ne pohranjuje vaše upite (ulazne podatke) ni odgovore modela (izlazne podatke) u trajnu pohranu niti ih upotrebljava za treniranje. Privremena obrada u memoriji, koja traje samo dok se zahtjev obrađuje, ne smatra se zadržavanjem. U našoj je konfiguraciji ZDR usto onemogućeno predmemoriranje upita i vođenje zapisa radi otkrivanja zlouporabe, a obrada je ograničena na EU. ZDR opisuje postupanje pružatelja s podacima; DirectCase i dalje pohranjuje vašu povijest razgovora u aplikaciji (briše se nakon 90 dana u skladu s DPA-om).

Samostalni hosting · Zero Data Retention

Riječ je o modelu otvorenih težina kojim DirectCase u cijelosti upravlja na infrastrukturi pod svojim nadzorom, a primjenjuje se i Zero Data Retention: vaši upiti i izlazni podaci modela obrađuju se u memoriji samo dok traje obrada zahtjeva te se nikada ne pohranjuju u trajnu pohranu, ne bilježe niti upotrebljavaju za treniranje. Nikada ne dospijevaju vanjskom pružatelju AI modela. Pružatelj GPU infrastrukture osigurava samo računalne resurse — nije pružatelj modela i nema pristup vašim podacima u okviru pružanja svoje usluge; u našem je DPA-u naveden kao podizvršitelj obrade za infrastrukturne usluge. DirectCase i dalje pohranjuje vašu povijest razgovora u aplikaciji (briše se nakon 90 dana u skladu s DPA-om).

Standardno

Model se izvršava putem API-ja pružatelja u skladu s njegovim poslovnim uvjetima. Pružatelji mogu zadržati podatke iz API-ja tijekom ograničenog razdoblja (najčešće radi otkrivanja zlouporabe), kako je opisano u njihovim povezanim pravilima o upotrebi podataka, ali podatke poslovnih korisnika primljene putem API-ja ne upotrebljavaju za treniranje svojih modela. Ako vaš angažman zahtijeva da vanjski pružatelj nikada ne zadržava upite, odaberite model Zero Data Retention ili model koji DirectCase samostalno hostira.

Pružatelji usluga

Pružatelji koji sudjeluju u pružanju AI funkcionalnosti, s poveznicama na uvjete koji se primjenjuju na svakog od njih. Pružatelji označeni kao podizvršitelji obrade navedeni su i u tablici podizvršitelja obrade u našem DPA-u (Prilog A Uvjetima).

Modeli

Modeli koji su trenutačno dostupni u Usluzi prikazani su prema pružateljima. Za svaki je model navedeno u kojim je tarifnim paketima dostupan; cjelovit pregled pogledajte na stranici Dostupnost prema tarifnom paketu.

Interni modeli

Pomoćni modeli koje Usluga upotrebljava u pozadini (za dodjelu naziva razgovorima). Obrađuju isti sadržaj razgovora pod istim uvjetima pružatelja i uz iste obveze zabrane upotrebe podataka za treniranje kao modeli za razgovor.

Gdje se vaši podaci nalaze

Mjesto na kojem se modeli izvršavaju samo je dio cjelokupne slike — u nastavku je navedeno gdje DirectCase pohranjuje vaše podatke:

Aplikacija i baze podataka

Aplikacija DirectCase, njezine baze podataka (uključujući vašu povijest razgovora) i zbirka pravnih izvora nalaze se na infrastrukturi društva Hetzner u EU-u.

Datoteke koje učitate

Pohranjuju se na usluzi Amazon S3 u EU-u.

Sigurnosne kopije

Sigurnosne kopije baze podataka šifriraju se algoritmom AES-256 prije napuštanja naše infrastrukture te se pohranjuju na usluzi Amazon S3 u EU-u.

Modeli koje samostalno hostiramo

Izvršavaju se na GPU kapacitetima koje unajmljujemo od društva RunPod u EU-u. DirectCase upravlja modelom, poslužiteljem za njegovo izvođenje i pripadajućim zapisima; pružatelj GPU infrastrukture osigurava samo računalne resurse.

Predmemoriranje upita

Predmemoriranjem upita pohranjuju se privremeni rezultati obrade kako se isti kontekst ne bi morao ponovno obrađivati. Predmemoriranje nikada ne znači da se vaši podaci dijele s drugim korisnicima — predmemorijama može pristupati samo DirectCase u okviru svojeg korisničkog računa kod pružatelja. Na ovoj se stranici upotrebljavaju sljedeće kategorije:

Implicitno predmemoriranje

Pružatelj može automatski predmemorirati početne dijelove upita koji se ponavljaju radi smanjenja latencije i troškova. Zapisi u predmemoriji kratkotrajni su i dostupni samo u okviru našeg projekta.

Predmemoriranje onemogućeno

Predmemoriranje upita u cijelosti je onemogućeno na razini projekta. Nijedan dio vašeg zahtjeva ne upotrebljava se ponovno pri obradi drugih zahtjeva.

Samo u memoriji

Poslužitelj za izvođenje modela tijekom obrade zahtjeva zadržava privremena stanja parova ključ–vrijednost u GPU memoriji. Ništa se ne zapisuje na disk, a memorija se neprekidno ponovno upotrebljava.

Bez predmemoriranja

Za ovaj se model ne primjenjuje predmemoriranje upita.

Dostupnost prema tarifnom paketu

Upotreba zamjenskih modela

Ako je odabrani standardni model u oblaku privremeno nedostupan, Usluga može automatski ponoviti vaš zahtjev s drugim vodećim modelom kako se vaš rad ne bi prekinuo. Zamjenski se modeli primjenjuju ovim redoslijedom:

1. 1 Gemini 3.8 Flash →
2. 2 GPT-5.6 Terra →
3. 3 Claude Sonnet 5.5

• Zamjenski se modeli upotrebljavaju samo među prethodno navedenim standardnim modelima u oblaku.
• Za modele Zero Data Retention i modele koje DirectCase samostalno hostira nikada se ne primjenjuje zamjenski model drugog pružatelja. Ako odabrani model nije dostupan, obrada zahtjeva neće uspjeti kako se vaši podaci ne bi poslali izvan granica obrade koje ste odabrali.

Česta pitanja

Koji model trebam odabrati?

Zadani (preporučeni) model pruža najbolju ravnotežu kvalitete, brzine i troškova za pravno istraživanje. Odaberite model Zero Data Retention ako zahtjev stranke ili smjernice nadležne odvjetničke komore nalažu da vanjski pružatelj nikada ne zadržava upite. Ako podaci uopće ne smiju dospjeti nijednom vanjskom pružatelju AI modela, odaberite model koji DirectCase samostalno hostira; i na taj se model primjenjuje Zero Data Retention. Ni za jedan od tih modela ne primjenjuje se zamjenski model drugog pružatelja.

Što Zero Data Retention zapravo jamči?

To znači da pružatelj, nakon što isporuči odgovor, ne pohranjuje vaše upite ni odgovore modela u trajnu pohranu niti ih upotrebljava za treniranje. U našoj je konfiguraciji usto onemogućeno predmemoriranje upita, a obrada je ograničena na EU. To ne utječe na podatke koje pohranjuje sam DirectCase (vašu povijest razgovora, koja se u skladu s DPA-om briše nakon 90 dana).

Treniraju li pružatelji AI usluga modele na mojim podacima?

Ne. Našim ugovorima sa svim pružateljima i odgovarajućim konfiguracijama isključena je upotreba vašeg sadržaja za treniranje, a ista zabrana obvezuje i DirectCase — pogledajte Uvjete i odredbe te DPA.

Može li pružatelj GPU infrastrukture vidjeti moje upite upućene modelima koje DirectCase samostalno hostira?

Pružatelj GPU infrastrukture daje nam hardver u najam, dok DirectCase upravlja težinama modela, poslužiteljem za izvođenje i pripadajućim zapisima. Taj pružatelj nije pružatelj modela. U našem je DPA-u naveden kao podizvršitelj obrade za infrastrukturne usluge, kao i ostali pružatelji usluga hostinga.

Što se događa kada se promijene modeli na ovoj stranici?

Dodavanje, uklanjanje ili nadogradnja modela pružatelja koji je već naveden na ovoj stranici operativno je ažuriranje — stranica se ažurira, a vaša prava ostaju nepromijenjena. Angažiranje novog pružatelja AI usluga koji bi obrađivao vaše podatke ili ukidanje statusa Zero Data Retention za određeni model bitna je promjena: zahvaćene korisnike obavijestit ćemo e-poštom najmanje 30 dana unaprijed i omogućiti im raskid, kako je utvrđeno Uvjetima i odredbama.