Támogatás

Miben segíthetünk?

Kérdése van a fiókjáról, az MCP-konnektorról, a számlázásról vagy az adatairól? Csapatunk itt van Önért, írjon nekünk, és általában egy munkanapon belül válaszolunk.

Írjon a support@directcase.ai címre

E-mailes támogatás

A leggyorsabb út egy emberhez. Írja meg, mire van szüksége, és egy munkanapon belül válaszolunk (hétfőtől péntekig, közép-európai idő szerint).

support@directcase.ai

Szolgáltatás állapota

Nézze meg a DirectCase keresés és az MCP-konnektor aktuális elérhetőségét, és iratkozzon fel az üzemzavarokról szóló értesítésekre.

status.directcase.ai

Konnektor dokumentáció

Beállítási útmutatók és teljes eszközreferencia a DirectCase MCP-konnektorhoz Claude és más kliensek esetén.

Dokumentáció megnyitása

Gyakori kérdések

Írjon a support@directcase.ai címre, és adjon meg minél több részletet: mit csinált, mit várt, és mi történt helyette. A képernyőképek sokat segítenek. Egy munkanapon belül válaszolunk, hétfőtől péntekig (közép-európai idő szerint).
Először nézze meg a konnektor dokumentációját a beállításról és a hibaelhárításról, valamint az állapotoldalt, hogy nincs-e folyamatban üzemzavar. Ha továbbra sem működik, írjon a support@directcase.ai címre, és adja meg, melyik klienst használja (Claude és hasonlók), valamint a pontos hibaüzenetet.
Számlákkal, csomagváltással vagy lemondással kapcsolatban írjon a support@directcase.ai címre a fiókjához tartozó címről, és írja meg, mit szeretne módosítani. A legtöbb ilyet a fiókbeállításokban, az alkalmazáson belül is elintézheti.
Az adatkezelésünkről az Adatvédelmi tájékoztató szól. Adathozzáférési vagy törlési kérelemmel, illetve biztonsági probléma bejelentésével írjon a support@directcase.ai címre, és továbbítjuk a megfelelő csapatnak.
Minden megkeresésre igyekszünk egy munkanapon belül válaszolni (hétfőtől péntekig, közép-európai idő szerint). Az összetettebb ügyek tovább tarthatnak, de az üzenet megérkezését mindig visszaigazoljuk, és tájékoztatjuk a fejleményekről.