Privātuma politika

Spēkā no: 2026-07-03

Versija 1.1, spēkā no 2026. gada 3. jūlija
Vēsture

1. Ievads

DirectCase s.r.o. apņemas aizsargāt lietotāju privātumu un nodrošināt personas datu drošību. Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, koplietojam un aizsargājam datus, izmantojot mūsu lietotni DirectCase, kas pieejama vietnē directcase.ai („Pakalpojums") un ļauj meklēt un analizēt tiesību avotus, izmantojot MI tehnoloģijas. Piekļūstot Pakalpojumam un to izmantojot, lietotāji piekrīt šai Privātuma politikai.

2. Personas datu apstrāde un tiesiskais pamats

Mēs varam vākt un apstrādāt šādus datu veidus:

Personas dati:

  • Identifikācijas dati: vārds, e-pasta adrese, kontaktinformācija.
  • Lietošanas dati: informācija par to, kā Lietotājs izmanto Pakalpojumu.

Ne-personas dati:

  • Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, informācija par ierīci un operētājsistēmu.
  • Analītiskie dati: lietošanas statistika, veiktspējas rādītāji un cita apkopotā informācija.

Citi apstrādātie dati:

  • Jūsu sniegtais saturs: vaicājumi, uzdevumu formulējumi (prompti) un jebkuri dokumenti vai faili, ko augšupielādējat Pakalpojumā.
  • Konta identifikatori: Jūsu lietotāja ID un, iespējams, ierīces identifikatori, kas nodrošina Pakalpojuma darbību un ļauj saistīt analītiskos datus ar Jūsu kontu.
  • Abonementa un pirkumu dati: Jūsu tarifs, abonementa statuss un pirkumu vēsture. Maksājumu kartes datus apstrādā Apple vai Stripe, un mēs tos nekad nesaņemam.
  • Avāriju un diagnostikas dati: lietotnes avāriju pieraksti un kļūdu un veiktspējas diagnostika, kas nodrošina Pakalpojuma stabilitāti.

Apstrādes tiesiskie pamati:

  • Līguma izpilde: apstrāde ir nepieciešama Pakalpojuma sniegšanai (piekļuve, konta pārvaldība, atbalsts).
  • Leģitīmās intereses: sistēmas drošība, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, veiktspējas uzraudzība, lietotāja pieredzes uzlabošana.
  • Piekrišana: mārketinga paziņojumus un personalizētu saturu sniedzam vienīgi, pamatojoties uz brīvu un informētu piekrišanu, ko var jebkurā brīdī atsaukt.

2.a Sīkdatnes

Pakalpojums izmanto šādus sīkdatņu veidus:

  • Nepieciešamās sīkdatnes: nodrošina Pakalpojuma pamatdarbību (pieteikšanos, sesijas pārvaldību). Tās nevar izslēgt.
  • Analītiskās sīkdatnes: palīdz uzlabot Pakalpojumu, balstoties uz apkopotiem datiem. Aktīvas vienīgi ar iepriekšēju piekrišanu.
  • Mārketinga sīkdatnes: ļauj rādīt atbilstošu reklāmu un mērīt tās efektivitāti. Aktīvas vienīgi ar iepriekšēju piekrišanu.

Piekrišanu var jebkurā brīdī atsaukt sīkdatņu iestatījumos vietnē vai pārlūkprogrammā.

3. Datu izmantošana

  • Pakalpojuma sniegšana un pārvaldība: funkcionalitāte, drošība, veiktspēja.
  • Pakalpojuma uzlabošana: apkopotu un anonimizētu datu analīze.
  • Saziņa: atbildes uz jautājumiem, informācija par izmaiņām, tehniskais atbalsts; mārketings vienīgi ar piekrišanu.
  • Datu koplietošana: ar trešo personu pakalpojumu sniedzējiem; koplietoti tiek vienīgi anonimizēti vai apkopoti dati, ja vien A pielikumā (DPA) nav noteikts citādi.
  • Tiesību aktu prasības: likumā noteikto pienākumu izpilde un Lietošanas noteikumu izpildes nodrošināšana.

4. Lietotāju vaicājumi un saturs

Lietotāja ievadītie vaicājumi par judikatūru un citi tiesību dokumenti netiek tālāk apstrādāti vai izmantoti citiem mērķiem kā vien attiecīgās informācijas atrašanai un parādīšanai Pakalpojumā.

5. Šīs politikas piemērošanas joma: DirectCase loma

Šī politika attiecas vienīgi uz personas datu apstrādi, kurā DirectCase darbojas kā pārzinis, tas ir, uz lietotāja konta datiem (vārds, e-pasts, rēķina adrese un citi reģistrācijā sniegti dati).

Pakalpojumā ievadīto saturu (vaicājumus, lietu aprakstus, klientu personas datus) DirectCase apstrādā kā apstrādātājs saskaņā ar Lietotāja norādījumiem. Šo apstrādi regulē DirectCase Lietošanas noteikumu A pielikums (DPA).

Mobilā lietotne (Apple App Store)

Šī politika attiecas arī uz DirectCase lietotni iOS ierīcēm, ko izplata Apple App Store veikals. Ja abonementu noformējat tieši lietotnē, maksājumu apstrādā Apple saskaņā ar saviem noteikumiem; mēs saņemam informāciju par Jūsu abonementa statusu, bet ne maksājumu kartes datus.

6. Datu koplietošana un pārsūtīšana uz trešajām valstīm

Trešo personu pakalpojumu sniedzēji: personas dati no lietotāja konta datiem (1. kategorija) tiek koplietoti vienīgi ar maksājumu un darbības pakalpojumu sniedzējiem, kas nepieciešami Pakalpojuma darbībai. Pakalpojumā ievadīto saturu (2. kategorija) DirectCase kā apstrādātājs koplieto ar apakšapstrādātājiem saskaņā ar A pielikumu (DPA).

Tiesību aktu prasības: dati var tikt atklāti, ja to pieprasa likums, noteikumi, tiesas nolēmums vai tas nepieciešams DirectCase un citu lietotāju tiesību un drošības aizsardzībai.

Uzņēmuma darījumi: apvienošanās, iegādes vai aktīvu pārdošanas gadījumā var notikt datu nodošana.

Apstrādātāji un pārsūtīšana uz trešajām valstīm:

Personas datus koplietojam vienīgi ar pakalpojumu sniedzējiem („apstrādātājiem"), kas tos apstrādā mūsu vārdā un uz līguma pamata. Jūsu personas datus mēs nepārdodam un nekoplietojam ar trešajām personām to pašu reklāmas nolūkos.

Pakalpojuma sniedzējs Loma Apstrādātie dati Atrašanās vieta
WorkOS, Inc. Identitātes verifikācija un vienotā pieteikšanās (SSO) Vārds, e-pasta adrese, konta identifikators ASV
PostHog (ES mākonis) Produkta analītika Konta identifikators, vārds, e-pasts, mijiedarbības ar produktu notikumi, aptuvenā atrašanās vieta pēc IP adreses ES (Vācija)
Better Stack, Inc. Kļūdu izsekošana, žurnalēšana un veiktspējas uzraudzība Lietotnes avāriju pieraksti, kļūdu un veiktspējas diagnostika, žurnāla ieraksti, konta identifikators, e-pasta adrese, pieprasījuma konteksts ES (Vācija)
Brevo SA („Sendinblue") Darījumu un mārketinga e-pasti Vārds, e-pasta adrese ES (Francija)
Stripe Payments Europe, Ltd. Abonementu rēķinu izrakstīšana un maksājumu apstrāde Abonementu un pirkumu ieraksti. Maksājumu kartes datus ievadāt tieši pie Stripe, kas tos glabā; mēs tos nekad nesaņemam. ES (Īrija) / ASV
Apple Distribution International Ltd. Lietotnes izplatīšana un iekšpirkumu rēķinu izrakstīšana Abonementu un pirkumu darījumi. Maksājumu kartes datus glabā Apple; mēs tos nekad nesaņemam. ES (Īrija)
OpenAI, L.L.C.; Anthropic, PBC; Google LLC Jūsu vaicājumu apstrāde ar MI Jūsu ievadītā vaicājuma teksts ASV
Amazon Web Services, Inc. Mākoņa infrastruktūra Dati, kas glabāti un apstrādāti Pakalpojuma darbībai ES (Zviedrija)
Hetzner Online GmbH Mākoņa hostings (galvenais) Dati, kas glabāti un apstrādāti Pakalpojuma darbībai ES (Vācija)
RunPod, Inc. GPU aprēķini MI embeddingiem un modeļiem Vaicājumu un dokumentu teksts, kas apstrādāts embeddingu un MI atbilžu vajadzībām ES (Rumānija)

Personas dati tiek glabāti un apstrādāti ES teritorijā. Ierobežots skaits apstrādātāju (identitātes verifikācija un vaicājumu apstrāde ar MI) darbojas ASV; šī nodošana ir nodrošināta ar standarta līguma klauzulām (SCC). Lietotājam ir tiesības pēc pieprasījuma saņemt SCC kopiju.

7. Datu izmantošana mārketinga nolūkos

Ja Lietotājs devis piekrišanu, mēs varam sūtīt komerciālus paziņojumus. No abonēšanas var jebkurā brīdī atteikties, sekojot saziņā norādītajām instrukcijām vai sazinoties tieši ar info@directcase.ai.

8. Datu glabāšana un drošība

Datu glabāšana: datus glabājam drošos serveros Vācijā, izmantojot nozares drošības standartus.

Drošība: veicam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus saskaņā ar VDAR 32. pantu:

  • datu šifrēšana miera stāvoklī un pārsūtīšanas laikā,
  • lomu balstīta piekļuves kontrole (RBAC),
  • regulāra drošības pasākumu testēšana.

Glabāšanas termiņi:

  • Konta dati (vārds, e-pasts, kontaktinformācija): līguma darbības laikā un 3 gadus pēc tā izbeigšanas.
  • Rēķinu dokumenti: 10 gadus (likumā noteikts pienākums).
  • Pakalpojumā ievadītais saturs: skatīt A pielikumu, DPA (automātiska dzēšana pēc 90 dienām).

Paziņošana par drošības pārkāpumu: DirectCase informē skartos lietotājus bez nepamatotas kavēšanās saskaņā ar VDAR 33. panta 2. daļu.

Novērtējums par ietekmi uz datu aizsardzību (DPIA): pēc pieprasījuma sniegsim nepieciešamo informāciju un atbalstu saskaņā ar VDAR 35. pantu.

Datu aizsardzības speciālists (DAS): ņemot vērā, ka DirectCase apstrādā galvenokārt publiski pieejamus tiesību datus un neveic plašu īpašo kategoriju datu apstrādi, saskaņā ar VDAR 37. pantu datu aizsardzības speciālists nav iecelts. Kontakti: info@directcase.ai.

9. Lietotāju tiesības un izvēles

Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem lietotājiem ir šādas tiesības:

  • Piekļuve: datiem, ko par viņiem glabājam.
  • Labošana: neprecīzu vai nepilnīgu datu labošana.
  • Dzēšana: noteiktos apstākļos.
  • Ierobežošana: personas datu apstrādes ierobežošana.
  • Pārnesamība: datu nodošana citam pakalpojumu sniedzējam.
  • Iebildums: pret apstrādi konkrētiem mērķiem, tostarp mārketingu.

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

Tiesības iesniegt sūdzību: Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, jo īpaši Latvijas Datu valsts inspekcijai (DVI), www.dvi.gov.lv, neskarot tiesības vērsties arī Čehijas datu aizsardzības iestādē (ÚOOÚ), www.uoou.cz.

Automatizēta lēmumu pieņemšana: DirectCase neveic automatizētu lēmumu pieņemšanu ar juridiskām vai līdzīgi būtiskām sekām saskaņā ar VDAR 22. pantu. MI sniegtie rezultāti ir vienīgi informatīvi.

10. Bērnu datu aizsardzība

Pakalpojums ir paredzēts vienīgi lietotājiem no 18 gadu vecuma. Mēs apzināti neievācam personu, kas jaunākas par šo vecumu, personas datus. Ja konstatējam, ka šādi dati iegūti, tos nekavējoties dzēšam.

11. Saites un trešo personu pakalpojumi

Pakalpojums var ietvert saites uz trešo personu vietnēm vai pakalpojumiem, kas nav DirectCase kontrolē. DirectCase neatbild par šo trešo personu privātuma politikām vai saturu.

12. Politikas izmaiņas

Šo politiku laiku pa laikam varam grozīt. Par izmaiņām informēsim, publicējot jaunu versiju šajā lapā. Par būtiskām izmaiņām lietotāji tiks informēti pa e-pastu vismaz 14 dienas iepriekš.

13. Trešo personu pakalpojumu sniedzēju politikas

Izmantojot Pakalpojumu, lietotāji vienlaikus piekrīt MI tehnoloģiju sniedzēju noteikumiem un politikām:

14. Kontakti

DirectCase s.r.o. Zenklova 2530/23, 180 00 Praha IČO: 24337269 | DIČ: CZ24337269 E-pasts: info@directcase.ai