Support

Waarmee kunnen we helpen?

Vragen over je account, over de MCP-connector, over de facturatie of over je gegevens? Ons team staat voor je klaar, stuur ons een bericht en we reageren doorgaans binnen één werkdag.

Mail naar support@directcase.ai

Support via e-mail

De snelste weg naar een mens. Laat weten wat je nodig hebt en we reageren binnen één werkdag (maandag tot en met vrijdag, CET).

support@directcase.ai

Status van de diensten

Bekijk de actuele beschikbaarheid van DirectCase zoeken en van de MCP-connector en abonneer je op meldingen over storingen.

status.directcase.ai

Documentatie van de connector

Handleidingen voor de installatie en een volledig overzicht van de tools voor de DirectCase MCP-connector voor Claude en andere clients.

Documentatie lezen

Veelgestelde vragen

Mail naar support@directcase.ai met zoveel mogelijk details: wat je aan het doen was, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Schermafbeeldingen helpen. We reageren binnen één werkdag, maandag tot en met vrijdag (CET).
Raadpleeg eerst de documentatie van de connector voor installatie en probleemoplossing, en de statuspagina voor een lopende storing. Werkt het daarna nog steeds niet, mail dan naar support@directcase.ai met de client die je gebruikt (Claude en dergelijke) en de exacte foutmelding.
Voor facturen, een wijziging van je abonnement of opzegging mail je naar support@directcase.ai vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld, met vermelding van wat je wilt wijzigen. Het meeste hiervan regel je ook zelf in de accountinstellingen in de app.
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons Privacybeleid. Voor een verzoek om inzage of verwijdering, of om een beveiligingsprobleem te melden, mail je naar support@directcase.ai en sturen we het door naar het juiste team.
We streven ernaar elk verzoek binnen één werkdag te beantwoorden (maandag tot en met vrijdag, CET). Complexe kwesties kunnen langer duren, maar we bevestigen altijd de ontvangst van je bericht en houden je op de hoogte.