Asistență

Cu ce vă putem ajuta?

Aveți întrebări despre cont, despre conectorul MCP, despre facturare sau despre datele personale? Echipa noastră vă stă la dispoziție, scrieți-ne și de obicei răspundem într-o zi lucrătoare.

Scrieți la support@directcase.ai

Asistență prin e-mail

Cea mai rapidă cale către un om. Scrieți-ne de ce aveți nevoie și răspundem într-o zi lucrătoare (de luni până vineri, ora Europei Centrale).

support@directcase.ai

Starea serviciilor

Verificați disponibilitatea curentă a căutării DirectCase și a conectorului MCP și abonați-vă la notificările despre incidente.

status.directcase.ai

Documentația conectorului

Ghiduri de configurare și referința completă a instrumentelor pentru conectorul DirectCase MCP pentru Claude și alți clienți.

Citiți documentația

Întrebări frecvente

Scrieți la support@directcase.ai cu cât mai multe detalii: ce făceați, ce așteptați și ce s-a întâmplat în schimb. Capturile de ecran ajută. Răspundem într-o zi lucrătoare, de luni până vineri (ora Europei Centrale).
Consultați mai întâi documentația conectorului pentru configurare și depanare și pagina de stare pentru un eventual incident în curs. Dacă tot nu funcționează, scrieți la support@directcase.ai și precizați clientul pe care îl folosiți (Claude și altele) și textul exact al erorii.
Pentru facturi, schimbarea planului sau anulare, scrieți la support@directcase.ai de pe adresa asociată contului și spuneți-ne ce doriți să modificați. Cele mai multe dintre acestea le puteți rezolva și singur din setările contului, în aplicație.
Modul în care vă tratăm datele este descris în Politica de confidențialitate. Pentru cereri de acces la date sau de ștergere, ori pentru a raporta o problemă de securitate, scrieți la support@directcase.ai și o direcționăm către echipa potrivită.
Ne propunem să răspundem fiecărei solicitări într-o zi lucrătoare (de luni până vineri, ora Europei Centrale). Situațiile complexe pot dura mai mult, dar confirmăm întotdeauna primirea mesajului și vă ținem la curent.