Support

Hur kan vi hjälpa till?

Frågor om ditt konto, om MCP-kopplingen, om faktureringen eller om dina uppgifter? Vårt team finns här för dig, skriv till oss så svarar vi vanligtvis inom en arbetsdag.

Skriv till support@directcase.ai

Support via e-post

Snabbaste vägen till en människa. Skriv vad du behöver så svarar vi inom en arbetsdag (måndag till fredag, CET).

support@directcase.ai

Driftstatus

Se aktuell tillgänglighet för DirectCase-sökningen och MCP-kopplingen och prenumerera på uppdateringar om störningar.

status.directcase.ai

Dokumentation för kopplingen

Installationsguider och en fullständig verktygsreferens för DirectCase MCP-koppling till Claude och andra klienter.

Läs dokumentationen

Vanliga frågor

Skriv till support@directcase.ai med så många detaljer som möjligt: vad du höll på med, vad du förväntade dig och vad som hände i stället. Skärmbilder hjälper. Vi svarar inom en arbetsdag, måndag till fredag (CET).
Titta först i dokumentationen för kopplingen när det gäller installation och felsökning, och på statussidan för en pågående störning. Fungerar det fortfarande inte, skriv till support@directcase.ai och ange vilken klient du använder (Claude och liknande) samt det exakta felmeddelandet.
För fakturor, byte av plan eller uppsägning skriver du till support@directcase.ai från adressen som är kopplad till ditt konto och berättar vad du vill ändra. Det mesta av detta kan du också sköta själv i kontoinställningarna i appen.
Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Vid begäran om åtkomst eller radering, eller för att rapportera ett säkerhetsproblem, skriv till support@directcase.ai så skickar vi det vidare till rätt team.
Vi strävar efter att besvara varje ärende inom en arbetsdag (måndag till fredag, CET). Komplexa ärenden kan ta längre tid, men vi bekräftar alltid att meddelandet kommit fram och håller dig uppdaterad.