Jednotlivé konverzácie, nahrané súbory aj celý účet DirectCase môžete kedykoľvek zmazať. Všetko sa maže z vášho profilu, táto stránka vám ukáže kde.
Táto stránka sa týka webovej aplikácie DirectCase a mobilných aplikácií DirectCase (identifikátor aplikácie pre Android ai.directcase.app).
Prihláste sa a otvorte svoj profil. Tam môžete zmazať jednotlivú konverzáciu, nahraný súbor, alebo celý účet. Zmazaním účtu odstránite prihlásenie spolu s konverzáciami a súbormi; túto akciu nemožno vrátiť späť.
Ak máte aktívne predplatné, najprv ho zrušte, kým beží účtovanie, je zmazanie účtu blokované. Profil → Zrušiť predplatné ho zruší okamžite a potom zmazanie prebehne.
Ak ste aplikáciu odinštalovali alebo stratili prístup k účtu, požiadajte o zmazanie e-mailom. Napíšte nám z e-mailovej adresy registrovanej k účtu, aby sme žiadosť mohli pred zmazaním overiť.
Overené žiadosti o zmazanie vybavujeme do 30 dní.
Zmazaním účtu sa odstránia vaše konverzácie, súbory a prihlásenie. Niektoré záznamy zostávajú, história platieb, ktorú ukladajú účtovné predpisy, a údaje uchovávané kvôli bezpečnosti a prevencii podvodov. Čo presne a ako dlho uchovávame, popisujú Zásady ochrany osobných údajov.
Prečítať Zásady ochrany osobných údajov