Podpora

Ako vám môžeme pomôcť?

Otázky k účtu, ku konektoru MCP, k fakturácii alebo k vašim údajom? Náš tím je tu pre vás, napíšte nám a zvyčajne odpovieme do jedného pracovného dňa.

Napísať na support@directcase.ai

E-mailová podpora

The fastest way to reach a human. Tell us what you need and we’ll reply within one business day (Monday to Friday, CET).

support@directcase.ai

Stav služieb

Zistite aktuálnu dostupnosť vyhľadávania DirectCase aj konektora MCP a prihláste sa na odber informácií o výpadkoch.

status.directcase.ai

Dokumentácia konektora

Návody na nastavenie a úplný prehľad nástrojov konektora DirectCase MCP pre Claude aj ďalších klientov.

Čítať dokumentáciu

Časté otázky

Email support@directcase.ai with as much detail as you can: what you were doing, what you expected, and what happened instead. Screenshots help. We reply within one business day, Monday to Friday (CET).
Najprv sa pozrite do dokumentácie konektora na postup nastavenia a riešenia problémov a na stránku stavu služieb, či neprebieha výpadok. Ak to stále nefunguje, napíšte na support@directcase.ai a uveďte, ktorého klienta používate (Claude a podobne) a presné znenie chyby.
S faktúrami, zmenou plánu alebo zrušením sa ozvite na support@directcase.ai z adresy vedenej pri účte a napíšte, čo chcete zmeniť. Väčšinu z toho zvládnete aj sami v nastaveniach účtu priamo v aplikácii.
Ako s vašimi údajmi zaobchádzame, popisujú Zásady ochrany osobných údajov. So žiadosťou o prístup k údajom alebo o ich vymazanie, prípadne s nahlásením bezpečnostného problému, napíšte na support@directcase.ai a odovzdáme to správnemu tímu.
Na každú požiadavku sa snažíme odpovedať do jedného pracovného dňa (pondelok až piatok, SEČ). Zložitejšie veci môžu trvať dlhšie, vždy vám však potvrdíme prijatie správy a budeme vás informovať.