Sie können einzelne Unterhaltungen, hochgeladene Dateien oder Ihr gesamtes DirectCase-Konto jederzeit löschen. Alles wird aus Ihrem Profil gelöscht, diese Seite zeigt Ihnen, wo.
Diese Seite gilt für die DirectCase-Web-App und die DirectCase-Mobil-Apps (Android-App-ID ai.directcase.app).
Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Profil. Dort können Sie eine einzelne Unterhaltung, eine hochgeladene Datei oder Ihr gesamtes Konto löschen. Beim Löschen des Kontos werden Ihr Zugang sowie Ihre Unterhaltungen und Dateien entfernt; dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es zuerst, solange die Abrechnung läuft, ist die Kontolöschung blockiert. Profil → Abo kündigen beendet es sofort, danach wird die Löschung ausgeführt.
Wenn Sie die App deinstalliert oder den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben, beantragen Sie die Löschung per E-Mail. Schreiben Sie uns von der beim Konto registrierten E-Mail-Adresse, damit wir die Anfrage vor der Löschung überprüfen können.
Wir bearbeiten verifizierte Löschanträge innerhalb von 30 Tagen.
Beim Löschen Ihres Kontos werden Ihre Unterhaltungen, Dateien und Ihr Zugang entfernt. Einige Datensätze bleiben erhalten, die Abrechnungshistorie, die gesetzliche Buchführungsvorschriften vorschreiben, sowie Daten, die zur Sicherheit und Betrugsprävention aufbewahrt werden. Unsere Datenschutzerklärung legt fest, was wie lange aufbewahrt wird.
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