Υποστήριξη

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Ερωτήσεις για τον λογαριασμό σας, για τον σύνδεσμο MCP, για τη χρέωση ή για τα δεδομένα σας; Η ομάδα μας είναι εδώ για εσάς, γράψτε μας και συνήθως απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Γράψτε στο support@directcase.ai

Υποστήριξη μέσω email

Ο γρηγορότερος δρόμος προς έναν άνθρωπο. Γράψτε μας τι χρειάζεστε και θα απαντήσουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρα Κεντρικής Ευρώπης).

support@directcase.ai

Κατάσταση υπηρεσιών

Δείτε τη διαθεσιμότητα της αναζήτησης DirectCase και του συνδέσμου MCP σε πραγματικό χρόνο και εγγραφείτε για ενημερώσεις περιστατικών.

status.directcase.ai

Τεκμηρίωση συνδέσμου

Οδηγοί ρύθμισης και πλήρης αναφορά εργαλείων για τον σύνδεσμο DirectCase MCP για το Claude και άλλους πελάτες.

Διαβάστε την τεκμηρίωση

Συχνές ερωτήσεις

Γράψτε στο support@directcase.ai με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες: τι κάνατε, τι περιμένατε και τι συνέβη αντ' αυτού. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν. Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας, Δευτέρα έως Παρασκευή (ώρα Κεντρικής Ευρώπης).
Ελέγξτε πρώτα την τεκμηρίωση του συνδέσμου για ρύθμιση και επίλυση προβλημάτων και τη σελίδα κατάστασης για τυχόν περιστατικό σε εξέλιξη. Αν εξακολουθεί να μη λειτουργεί, γράψτε στο support@directcase.ai αναφέροντας τον πελάτη που χρησιμοποιείτε (Claude και άλλους) και το ακριβές μήνυμα σφάλματος.
Για τιμολόγια, αλλαγή προγράμματος ή ακύρωση, γράψτε στο support@directcase.ai από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας και πείτε μας τι θέλετε να αλλάξετε. Τα περισσότερα από αυτά μπορείτε να τα κάνετε και μόνοι σας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού μέσα στην εφαρμογή.
Ο τρόπος που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Για αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής δεδομένων, ή για αναφορά ζητήματος ασφάλειας, γράψτε στο support@directcase.ai και θα το προωθήσουμε στη σωστή ομάδα.
Στόχος μας είναι να απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρα Κεντρικής Ευρώπης). Τα σύνθετα ζητήματα ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο, αλλά πάντα επιβεβαιώνουμε τη λήψη του μηνύματός σας και σας κρατάμε ενήμερους.