Du kan til enhver tid slette enkelte samtaler, uploadede filer eller hele din DirectCase-konto. Alt slettes fra din profil, denne side viser dig hvor.
Denne side gælder for DirectCase-webappen og DirectCase-mobilapps (Android-applikations-id ai.directcase.app).
Log ind, og åbn din profil. Der kan du slette en enkelt samtale, en uploadet fil eller hele din konto. Sletning af kontoen fjerner dit login sammen med dine samtaler og filer og kan ikke fortrydes.
Har du et aktivt abonnement, skal du opsige det først, sletning af kontoen er blokeret, så længe abonnementet faktureres. Profil → Opsig abonnement opsiger det med det samme, hvorefter sletningen gennemføres.
Har du afinstalleret appen eller mistet adgangen til din konto, kan du anmode om sletning via e-mail. Skriv til os fra den e-mailadresse, der er registreret på kontoen, så vi kan bekræfte anmodningen, inden vi sletter noget.
Vi behandler bekræftede sletningsanmodninger inden for 30 dage.
Sletning af din konto fjerner dine samtaler, filer og login. Visse oplysninger opbevares fortsat, betalingshistorik, som bogføringsloven kræver, samt data, der opbevares af hensyn til sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vores Privatlivspolitik beskriver, hvad der opbevares, og hvor længe.
Læs vores Privatlivspolitik