Jednotlivé konverzace, nahrané soubory i celý účet DirectCase můžete kdykoli smazat. Vše se maže z vašeho profilu; tato stránka vám ukáže kde.
Tato stránka se týká webové aplikace DirectCase a mobilních aplikací DirectCase (identifikátor aplikace pro Android ai.directcase.app).
Přihlaste se a otevřete svůj profil. Tam můžete smazat jednotlivou konverzaci, nahraný soubor, nebo celý účet. Smazáním účtu odstraníte přihlášení spolu s konverzacemi a soubory; tuto akci nelze vzít zpět.
Máte-li aktivní předplatné, nejprve ho zrušte. Dokud běží účtování, je smazání účtu blokováno. Profil → Zrušit předplatné ho zruší okamžitě a poté smazání proběhne.
Pokud jste aplikaci odinstalovali nebo ztratili přístup k účtu, požádejte o smazání e-mailem. Napište nám z e-mailové adresy registrované k účtu, abychom žádost mohli před smazáním ověřit.
Ověřené žádosti o smazání vyřizujeme do 30 dnů.
Smazáním účtu se odstraní vaše konverzace, soubory a přihlášení. Některé záznamy zůstávají: historie plateb, kterou ukládají účetní předpisy, a údaje uchovávané kvůli bezpečnosti a prevenci podvodů. Co přesně a jak dlouho uchováváme, popisují Zásady ochrany osobních údajů.
Přečíst Zásady ochrany osobních údajů