Obchodní podmínky

Definice pojmů

„Služba" označuje aplikaci DirectCase dostupnou na directcase.ai, umožňující vyhledávání a analýzu právních zdrojů s využitím AI technologií.

„Uživatel" označuje fyzickou nebo právnickou osobu, která uzavřela smlouvu s DirectCase přijetím těchto Podmínek.

„Podmínky" označují tento dokument včetně Přílohy A.

1. Přijetí podmínek

Použitím Služby potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a souhlasíte s těmito Podmínkami (včetně Přílohy A — DPA) a Zásadami ochrany osobních údajů.

2. Použití Služby

Pouze pro podnikatele: Služba je určena výhradně podnikatelům, tj. osobám, které ji využívají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Služba není určena spotřebitelům a nelze ji používat v postavení spotřebitele. Použitím Služby Uživatel potvrzuje, že vystupuje jako podnikatel, nikoli jako spotřebitel.

Věková podmínka: Službu mohou používat pouze osoby starší 18 let.

Licence: DirectCase uděluje omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou, odvolatelnou licenci k používání Služby, a to formou osobního uživatelského účtu vázaného na jednu konkrétní fyzickou osobu (jedno „místo" / „seat"). Každý účet je určen k užívání výhradně jednou oprávněnou osobou; je-li uživatelem právnická osoba, vztahuje se licence na počet účtů odpovídající počtu zakoupených míst, přičemž každé místo je přiřazeno jedné konkrétní osobě. Porušení zákazu sdílení účtu se považuje za podstatné porušení těchto Podmínek a může vést k pozastavení nebo ukončení přístupu bez nároku na vrácení poplatků. Z technického důvodu je každý účet omezen na maximálně 2 souběžně aktivní přihlášení (relace); přihlášení na třetím zařízení automaticky ukončí nejstarší aktivní relaci.+

Omezení: Souhlasíte, že nebudete:

• Používat Službu k nezákonným účelům
• Obcházet, rozebírat, dekompilovat nebo se pokoušet získat zdrojový kód
• Distribuovat, prodávat, pronajímat nebo převádět práva třetím stranám
• Sdílet účet, přihlašovací údaje nebo přístupové prostředky s jakoukoli další osobou, ani umožnit souběžné či střídavé používání jednoho účtu více osobami; každý účet smí používat pouze jedna oprávněná fyzická osoba
• Používat automatizované nástroje (boty, scrapery) k přístupu ke Službě
• Záměrně přetěžovat infrastrukturu Služby
• Používat Službu k vytváření konkurenčního produktu

Přijatelné použití: Denní limit dotazů stanovený pro daný plán (např. 200 dotazů za den) představuje maximální přípustný strop, nikoli garantované denní množství. Limit platí vždy pro jeden kalendářní den a nevyužité dotazy se do dalšího dne nepřevádějí. DirectCase si vyhrazuje právo omezit přístup, pokud způsob využívání přesahuje obvyklé potřeby individuálního uživatele, zejména při automatizovaném nebo hromadném odesílání dotazů. Tato pravidla tvoří zásady přiměřeného užívání (fair use). DirectCase chápe, že právní praxe přináší i období se zvýšeným pracovním vytížením; uživatelé, kteří potřebují dočasně vyšší limity, mohou požádat o jejich navýšení na adrese support@directcase.ai.

3. Předplatné (měsíční a roční členství)

Typy členství: Měsíční nebo roční předplatná s různými funkcemi a cenami zobrazenými ve službě.

Roční slevy: Roční členství může zahrnovat sníženou cenu vázanou na 12měsíční závazek.

Právo poskytovatele na ukončení: DirectCase může jednostranně ukončit členství z důvodu dodržování právních předpisů, bezpečnosti, prevence zneužití nebo závažného porušení Podmínek. Je-li členství ukončeno z důvodů nezávislých na porušení Podmínek ze strany uživatele, vrátí DirectCase nevyužitou část předplatného. Je-li členství ukončeno z důvodu porušení těchto Podmínek uživatelem (včetně sdílení účtu), nárok na vrácení poplatků nevzniká.

Automatické obnovení: Předplatné se automaticky obnovuje, dokud jej uživatel nezruší. Poplatky za nové období jsou účtovány v den obnovení.

Ukončení ze strany uživatele: Uživatel může předplatné kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo e-mailem na info@directcase.ai. Zrušení nabývá účinku ke konci aktuálního fakturačního období.

Konfliktní podmínky: Informace o objednávce/platbě mají přednost před těmito Podmínkami v případě konfliktu.

4. Role při zpracování osobních údajů

Kategorie 1 — Data uživatelského účtu (DirectCase jako správce)

Při registraci a správě účtu DirectCase zpracovává osobní údaje uživatele jako správce (čl. 4 odst. 7 GDPR) — zejména jméno, e-mailovou adresu, fakturační adresu a další kontaktní nebo identifikační údaje. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Kategorie 2 — Obsah zadaný do Služby (DirectCase jako zpracovatel)

Veškerý obsah zadávaný uživatelem do Služby — dotazy, texty, popisy případů, případně osobní údaje třetích osob (klientů) — zpracovává DirectCase výhradně jako zpracovatel (čl. 4 odst. 8 GDPR) na základě pokynů uživatele. Zpracování dle této kategorie se řídí Přílohou A — DPA.

5. Specifické podmínky pro advokáty

Důvěrnost: DirectCase se smluvně zavazuje zachovávat důvěrnost veškerých informací zpřístupněných uživatelem v rámci Služby. Zaměstnanci a spolupracovníci DirectCase jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Souhlas klienta: Uživatel prohlašuje a zaručuje, že před zadáním osobních údajů klientů nebo třetích osob do Služby zajistil platný právní základ pro takové zpracování dle čl. 6 GDPR, a případně dle čl. 9 odst. 2 nebo čl. 10 GDPR.

Veřejné zdroje: Služba pracuje primárně s veřejně dostupnými právními zdroji. Zadávání klientských dat je volitelné.

Pokyny ČAK: Uživatelé jsou vyzváni, aby zohledňovali aktuální pokyny České advokátní komory ohledně využívání AI nástrojů.

Vzorová doložka: Vzorová doložka souhlasu klienta je k dispozici na info@directcase.ai.

6. Výstupy AI — upozornění

Výstupy Služby mají výhradně informační charakter a nepředstavují právní poradenství. DirectCase neprovádí automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky dle čl. 22 GDPR. Uživatelé nesou plnou odpovědnost za ověření přesnosti výstupů před jejich použitím.

7. Služby třetích stran

Služba využívá platformy třetích stran uvedené v Příloze A.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah, funkce a funkcionalita — texty, grafika, loga, software — jsou výhradním vlastnictvím DirectCase nebo jejích poskytovatelů licencí.

9. Vyloučení odpovědnosti za okolnosti mimo kontrolu

DirectCase neodpovídá za prodlení nebo neplnění způsobené okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu, zejména výpadky infrastruktury třetích stran, kybernetickými útoky, přírodními katastrofami nebo zásahy státní moci.

10. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem DirectCase vylučuje odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody; ušlý zisk; nebo ztrátu dat. Celková odpovědnost DirectCase vůči uživateli nepřekročí částku poplatků zaplacených za posledních 6 měsíců před vznikem nároku.

11. Odškodnění

Uživatelé se zavazují hájit, odškodnit a zbavit odpovědnosti DirectCase za nároky, závazky, škody, ztráty a náklady vzniklé z používání Služby.

12. Postoupení smlouvy

DirectCase může postoupit práva/závazky třetím stranám; uživatelé s takovým postoupením souhlasí.

13. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy ČR, místně příslušným je soud v sídle DirectCase.

14. Změny podmínek

DirectCase si vyhrazuje právo kdykoli tyto Podmínky upravit. Podstatné změny vyžadují oznámení nejméně 14 dní před nabytím účinnosti.

15. Oddělitelnost

Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.

16. Kontakt

DirectCase s.r.o. Zenklova 2530/23, 180 00 Praha IČO: 24337269 | DIČ: CZ24337269 Rejstřík: C 439517 (Městský soud Praha) E-mail: info@directcase.ai

---

Příloha A — SMLOUVA O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (DPA)

Dle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) — nedílná součást Obchodních podmínek DirectCase.

A.1 Smluvní strany a předmět

Správce: Uživatel Služby. Zpracovatel: DirectCase s.r.o., IČO 24337269, Zenklova 2530/23, 180 00 Praha. Předmět: Zpracování osobních údajů jménem Správce v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby. Trvání: Po dobu trvání smluvního vztahu; povinnosti mlčenlivosti přetrvávají i po ukončení.

A.2 Povaha, účel a kategorie zpracování

Automatizované zpracování osobních údajů prostřednictvím AI jazykových modelů za účelem právních rešerší a analýzy dokumentů.

Účely: poskytování Služby, technický provoz a zabezpečení, technická podpora.

Zákaz trénování AI: Obsah uživatelských dotazů ani zadaná data nejsou používány k trénování AI modelů DirectCase ani dílčích zpracovatelů.

Kategorie údajů: identifikační a kontaktní údaje klientů, popis skutkových okolností, procesní data (čísla spisů, data řízení), jiné informace v dotazech.

A.3 Povinnosti DirectCase

DirectCase se zavazuje: (a) zpracovávat pouze na základě pokynů správce; (b) zajistit mlčenlivost oprávněných osob; (c) přijmout bezpečnostní opatření dle čl. 32 GDPR (šifrování, RBAC, audity, zálohování); (d) dodržovat podmínky pro dílčí zpracovatele; (e)–(h) asistovat správci při plnění povinností dle čl. 32–36 GDPR, vyřizovat žádosti subjektů dle čl. 15–22 GDPR, po ukončení smazat nebo vrátit data, umožnit audity.

A.4 Dílčí zpracovatelé

Zpracovatel	Sídlo	Účel
OpenAI, Inc.	USA	AI jazykové modely (GPT)
Anthropic PBC	USA	AI jazykové modely (Claude)
Google LLC	USA	AI jazykové modely (Gemini)
Hetzner Online GmbH	Německo (EU)	Serverová infrastruktura
Amazon Web Services, Inc.	USA	Cloudová infrastruktura
RunPod, Inc.	USA	GPU infrastruktura

Změny jsou oznamovány 14 dní předem, správce má právo na odůvodněnou námitku ve lhůtě 14 dní a možnost ukončit smlouvu do 30 dní v případě nedosažení dohody.

A.5 Oznámení o porušení zabezpečení

V případě porušení zabezpečení dle čl. 4 odst. 12 GDPR DirectCase bez zbytečného odkladu informuje správce.

A.6 Výmaz a vrácení dat

Po ukončení smluvního vztahu nebo na žádost jsou data vymazána nebo vrácena. Konverzační data jsou automaticky mazána po 90 dnech.

A.7 Audit a inspekce

Audit nejvýše jednou za 12 měsíců, s písemným oznámením 30 dní předem. Náklady nese správce.

A.8 Asistence při DPIA

Na vyžádání poskytneme součinnost pro DPIA dle čl. 35 GDPR. Kontakt: info@directcase.ai.

A.9 Kontaktní osoba

Dotazy a žádosti týkající se DPA: info@directcase.ai