Ορισμοί

Ως «Υπηρεσία» νοείται η εφαρμογή DirectCase, η οποία διατίθεται στον ιστότοπο directcase.ai και επιτρέπει την αναζήτηση και ανάλυση νομικών πηγών με τη χρήση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης.

Ως «Χρήστης» νοείται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει συνάψει σύμβαση με την DirectCase αποδεχόμενο τους παρόντες Όρους.

Ως «Όροι» νοείται το παρόν έγγραφο, συμπεριλαμβανομένου του Παραρτήματος Α.

Ως «Προμηθευτής» νοείται τρίτος πάροχος τον οποίο έχει συμβληθεί η DirectCase για τη διάθεση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή συναφούς υπολογιστικής ισχύος για την Υπηρεσία, όπως προσδιορίζεται στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ.

Ως «Μοντέλο» νοείται συγκεκριμένο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε έκδοσής του), το οποίο διατίθεται μέσω Προμηθευτή ή λειτουργεί από την ίδια την DirectCase και χρησιμοποιείται από την Υπηρεσία για την παραγωγή Εξόδου.

Ως «Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ» νοείται η σελίδα που διατίθεται στη διεύθυνση www.directcase.ai/gr/el/docs/models, όπως επικαιροποιείται κατά καιρούς, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους διά παραπομπής και προσδιορίζει τους εκάστοτε Προμηθευτές, τα Μοντέλα που αυτοί διαθέτουν και την κατηγορία διαχείρισης δεδομένων κάθε Μοντέλου (συμπεριλαμβανομένου του καθεστώτος Μηδενικής Διατήρησης Δεδομένων, της προσωρινής αποθήκευσης και της περιοχής επεξεργασίας), μαζί με συνδέσμους προς τους όρους κάθε Προμηθευτή.

Ως «Δεδομένα Πελάτη» νοούνται όλα τα δεδομένα, έγγραφα, κείμενα και λοιπό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που ο Χρήστης μεταφορτώνει ή υποβάλλει στην Υπηρεσία, εξαιρουμένων των Δεδομένων Παρόχου.

Ως «Δεδομένα Παρόχου» νοείται το σώμα νομικού υλικού της DirectCase που είναι ενσωματωμένο στην Υπηρεσία — νομοθεσία, νομολογία, αποφάσεις ρυθμιστικών αρχών και άλλες δημόσιες κυβερνητικές και νομικές πηγές — μαζί με την επιλογή, διάρθρωση, εμπλουτισμό και τα μεταδεδομένα αυτών από την DirectCase.

Ως «Είσοδος» νοείται το υλικό που υποβάλλεται σε Μοντέλο προς επεξεργασία, το οποίο μπορεί να αποτελείται από Δεδομένα Πελάτη, Δεδομένα Παρόχου ή συνδυασμό αμφοτέρων.

Ως «Έξοδος» νοείται το υλικό που παράγεται και επιστρέφεται από Μοντέλο ως απόκριση στην Είσοδο.

Ως «Δεδομένα Συστήματος» νοούνται δεδομένα σχετικά με τη λειτουργία της Υπηρεσίας που δεν αποτελούν ούτε Δεδομένα Πελάτη ούτε Έξοδο, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών αρχείων καταγραφής, τηλεμετρίας, παραμέτρων διαμόρφωσης και συγκεντρωτικών ή ψευδωνυμοποιημένων δεδομένων χρήσης.

Ως «Προσωρινή Αποθήκευση» νοείται κάθε τεχνική ή στοιχείο που αποθηκεύει προσωρινά την Είσοδο, ενδιάμεσες υπολογιστικές καταστάσεις ή αναπαραστάσεις (όπως αναπαραστάσεις προσωρινής μνήμης ζευγών κλειδιού-τιμής, ενσωματώσεις ή κρυπτογραφικά αποτυπώματα) ή την Έξοδο, με σκοπό τη μείωση του χρόνου απόκρισης ή του υπολογιστικού κόστους.

Ως «Μηδενική Διατήρηση Δεδομένων» (ZDR) νοείται, για Μοντέλο που χαρακτηρίζεται ως τέτοιο στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ, ότι ο οικείος Προμηθευτής δεν αποθηκεύει σε μόνιμο μέσο Δεδομένα Πελάτη που περιέχονται στην Είσοδο ή στην Έξοδο μετά την επιστροφή της απόκρισης και δεν τα χρησιμοποιεί για εκπαίδευση, όπως περιγράφεται περαιτέρω στην Ενότητα 9.

1. Αποδοχή των Όρων

Με τη χρήση της Υπηρεσίας επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες Όρους (συμπεριλαμβανομένων του Παραρτήματος Α — ΣΕΔ και της Τεκμηρίωσης Μοντέλων ΤΝ) και την Πολιτική Απορρήτου και ότι συμφωνείτε με αυτούς.

2. Χρήση της Υπηρεσίας

Αποκλειστικά επαγγελματική χρήση: Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για επιχειρηματίες και επιχειρήσεις, ήτοι για πρόσωπα που τη χρησιμοποιούν στο πλαίσιο της επιχειρηματικής, εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για καταναλωτές και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται υπό την ιδιότητα του καταναλωτή. Με τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι ενεργεί ως επιχείρηση/επιχειρηματίας και όχι ως καταναλωτής.

Ηλικιακή προϋπόθεση: Η Υπηρεσία επιτρέπεται να χρησιμοποιείται μόνο από πρόσωπα άνω των 18 ετών.

Άδεια: Η DirectCase χορηγεί περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας υπό τη μορφή προσωπικού λογαριασμού χρήστη συνδεδεμένου με ένα συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο (μία «θέση χρήστη»). Κάθε λογαριασμός προορίζεται για αποκλειστική χρήση από ένα μόνο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο· όταν ο χρήστης είναι νομικό πρόσωπο, η άδεια καλύπτει αριθμό λογαριασμών αντίστοιχο προς τον αριθμό των θέσεων χρήστη που αγοράστηκαν, με κάθε θέση να εκχωρείται σε ένα συγκεκριμένο πρόσωπο. Η παραβίαση της απαγόρευσης κοινής χρήσης λογαριασμού θεωρείται ουσιώδης παραβίαση των παρόντων Όρων και μπορεί να επιφέρει αναστολή ή τερματισμό της πρόσβασης χωρίς δικαίωμα επιστροφής τελών. Για την τεχνική επιβολή της πολιτικής ενός χρήστη ανά λογαριασμό, κάθε λογαριασμός περιορίζεται σε 2 κατ’ ανώτατο όριο ταυτόχρονα ενεργές συνεδρίες· η σύνδεση από τρίτη συσκευή τερματίζει αυτομάτως την παλαιότερη ενεργή συνεδρία.

Περιορισμοί: Συμφωνείτε ότι δεν θα:

• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομους σκοπούς
• Παρακάμπτετε, αποσυναρμολογείτε, απομεταγλωττίζετε ή επιχειρείτε να αποκτήσετε τον πηγαίο κώδικα
• Διανέμετε, πωλείτε, εκμισθώνετε ή μεταβιβάζετε δικαιώματα σε τρίτους
• Κοινοποιείτε τον λογαριασμό, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης ή τα μέσα πρόσβασης σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ούτε επιτρέπετε την ταυτόχρονη ή εναλλασσόμενη χρήση ενός λογαριασμού από περισσότερα πρόσωπα· κάθε λογαριασμός επιτρέπεται να χρησιμοποιείται μόνο από ένα εξουσιοδοτημένο φυσικό πρόσωπο
• Χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα εργαλεία (ρομπότ, εργαλεία συλλογής δεδομένων) για πρόσβαση στην Υπηρεσία
• Υπερφορτώνετε σκοπίμως την υποδομή της Υπηρεσίας
• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για τη δημιουργία ανταγωνιστικού προϊόντος

Εύλογη Χρήση: Το ημερήσιο όριο ερωτημάτων του προγράμματός σας (π.χ. 200 ερωτήματα ημερησίως) αποτελεί το ανώτατο επιτρεπόμενο όριο και όχι εγγυημένη ημερήσια κατανομή. Το όριο ισχύει ανά ημερολογιακή ημέρα και τα μη χρησιμοποιηθέντα ερωτήματα δεν μεταφέρονται στην επόμενη ημέρα. Η DirectCase διατηρεί το δικαίωμα να περιορίζει τον ρυθμό πρόσβασης, εάν τα πρότυπα χρήσης υπερβαίνουν τις συνήθεις ανάγκες ενός μεμονωμένου χρήστη, ιδίως σε περίπτωση αυτοματοποιημένης ή μαζικής υποβολής ερωτημάτων. Οι κανόνες αυτοί συνιστούν την πολιτική εύλογης χρήσης. Η DirectCase αναγνωρίζει ότι η άσκηση νομικού επαγγέλματος ενίοτε συνεπάγεται περιόδους αυξημένου φόρτου εργασίας· οι χρήστες που χρειάζονται προσωρινά υψηλότερα όρια λόγω αυξημένων επαγγελματικών αναγκών μπορούν να ζητήσουν αύξηση επικοινωνώντας στη διεύθυνση support@directcase.ai.

Δωρεάν πρόσβαση: Η δωρεάν χρήση της Υπηρεσίας χωρίς συνδρομή επί πληρωμή περιορίζεται σε 10 αιτήματα ανά φυσικό πρόσωπο σε οποιαδήποτε περίοδο τριών μηνών. Το όριο αυτό παρέχεται στο πρόσωπο και όχι στον λογαριασμό: δεν μπορεί να πολλαπλασιαστεί ή να ανανεωθεί με τη δημιουργία πρόσθετων λογαριασμών, την εγγραφή με άλλες διευθύνσεις e-mail ή ταυτότητες ή με άλλη καταστρατήγηση του ορίου, και τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω τέτοιων συνδεδεμένων λογαριασμών προσμετρώνται από κοινού. Κάθε τέτοια καταστρατήγηση συνιστά ουσιώδη παράβαση των παρόντων Όρων· η DirectCase μπορεί να συνδέσει, να περιορίσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τους σχετικούς λογαριασμούς χωρίς προειδοποίηση και χωρίς δικαίωμα περαιτέρω δωρεάν χρήσης.

3. Συνδρομή (μηνιαία και ετήσια ιδιότητα μέλους)

Τύποι ιδιότητας μέλους: Μηνιαίες ή ετήσιες συνδρομές με διαφορετικές λειτουργίες και τιμές, όπως εμφανίζονται στην Υπηρεσία.

Ετήσιες εκπτώσεις: Η ετήσια ιδιότητα μέλους μπορεί να περιλαμβάνει μειωμένη τιμή που συνδέεται με δωδεκάμηνη δέσμευση.

Δικαίωμα καταγγελίας του Παρόχου: Η DirectCase δύναται να καταγγείλει μονομερώς την ιδιότητα μέλους για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, ασφάλειας, πρόληψης καταχρήσεων ή ουσιώδους παραβίασης των Όρων. Όταν η καταγγελία οφείλεται σε λόγους που δεν απορρέουν από παραβίαση των Όρων από τον χρήστη, η DirectCase επιστρέφει το τίμημα για το μη χρησιμοποιηθέν μέρος της συνδρομής. Όταν η καταγγελία οφείλεται σε παραβίαση των παρόντων Όρων από τον χρήστη (συμπεριλαμβανομένης της κοινής χρήσης λογαριασμού), δεν γεννάται δικαίωμα επιστροφής τελών.

Αυτόματη ανανέωση: Η συνδρομή ανανεώνεται αυτομάτως έως ότου ακυρωθεί από τον χρήστη. Τα τέλη για τη νέα περίοδο χρεώνονται κατά την ημερομηνία ανανέωσης.

Καταγγελία από τον Χρήστη: Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@directcase.ai. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Αντικρουόμενοι όροι: Σε περίπτωση σύγκρουσης, οι πληροφορίες παραγγελίας/πληρωμής υπερισχύουν των παρόντων Όρων.

4. Ρόλοι κατά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Κατηγορία 1 — Δεδομένα λογαριασμού Χρήστη (η DirectCase ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Κατά την εγγραφή και τη διαχείριση του λογαριασμού, η DirectCase επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (άρθρο 4 παράγραφος 7 ΓΚΠΔ) — ιδίως το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση χρέωσης και άλλα στοιχεία επικοινωνίας/ταυτοποίησης. Λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Κατηγορία 2 — Περιεχόμενο που εισάγεται στην Υπηρεσία (η DirectCase ως Εκτελών την Επεξεργασία)

Κάθε περιεχόμενο που εισάγει ο χρήστης στην Υπηρεσία — ερωτήματα, κείμενα, περιγραφές υποθέσεων ή δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τρίτων (πελατών) — υποβάλλεται σε επεξεργασία από την DirectCase αποκλειστικά υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία (άρθρο 4 παράγραφος 8 ΓΚΠΔ), κατ’ εντολή του χρήστη. Η επεξεργασία διέπεται από το Παράρτημα Α — ΣΕΔ.

5. Ειδικοί όροι για δικηγόρους

Εμπιστευτικότητα: Η DirectCase αναλαμβάνει συμβατικώς την υποχρέωση τήρησης του απορρήτου όλων των πληροφοριών που καθίστανται διαθέσιμες μέσω της Υπηρεσίας. Οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

Συγκατάθεση πελάτη: Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι, πριν από την εισαγωγή στην Υπηρεσία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πελατών ή τρίτων, έχει εξασφαλιστεί έγκυρη νομική βάση για την εν λόγω επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 6 ΓΚΠΔ (και, κατά περίπτωση, το άρθρο 9 παράγραφος 2 ή το άρθρο 10 ΓΚΠΔ).

Δημόσιες πηγές: Η Υπηρεσία λειτουργεί πρωτίστως με δημόσια διαθέσιμες νομικές πηγές. Η εισαγωγή δεδομένων πελατών στην Υπηρεσία είναι προαιρετική και τελεί εξ ολοκλήρου υπό τον έλεγχο του Χρήστη.

Κατευθυντήριες οδηγίες δικηγορικών συλλόγων: Οι Χρήστες ενθαρρύνονται να λαμβάνουν υπόψη τις εκάστοτε ισχύουσες κατευθυντήριες οδηγίες του αρμόδιου δικηγορικού συλλόγου σχετικά με τη χρήση εργαλείων ΤΝ.

Επιλογή Μοντέλου: Οι Χρήστες των οποίων η εντολή ή οι επαγγελματικοί κανόνες απαιτούν συγκεκριμένες εγγυήσεις διαχείρισης δεδομένων μπορούν να επιλέξουν Μοντέλο που χαρακτηρίζεται στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ ως Μηδενικής Διατήρησης Δεδομένων ή ως αυτοφιλοξενούμενο από την DirectCase.

Υπόδειγμα ρήτρας: Υπόδειγμα ρήτρας συγκατάθεσης πελάτη διατίθεται κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση info@directcase.ai.

6. Έξοδοι ΤΝ — γνωστοποίηση

Η Υπηρεσία αποτελεί εργαλείο νομικής έρευνας και ανάλυσης. Με τη χρήση των λειτουργιών ΤΝ, ο Χρήστης ενημερώνεται ότι αλληλεπιδρά με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Η Έξοδος παράγεται από Μοντέλα βάσει πιθανοτήτων, παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν συνιστά νομική συμβουλή. Η DirectCase δεν είναι δικηγορική εταιρεία και δεν παρέχει νομικές υπηρεσίες μέσω της Υπηρεσίας.

Η Έξοδος ενδέχεται να περιέχει σφάλματα, παραλείψεις ή ανακρίβειες και, επειδή παράγεται αυτομάτως, μπορεί να είναι παρόμοια ή πανομοιότυπη με έξοδο που παράγεται για άλλους χρήστες. Ο Χρήστης είναι επαγγελματίας και φέρει αποκλειστική ευθύνη για τον έλεγχο και την επαλήθευση κάθε Εξόδου και για την άσκηση ανεξάρτητης επαγγελματικής κρίσης επ’ αυτής πριν βασιστεί σε αυτήν ή τη χρησιμοποιήσει. Η DirectCase δεν προβαίνει σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα ή παρομοίως σημαντικά αποτελέσματα κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ.

7. Προμηθευτές και Μοντέλα ΤΝ

7.1 Υφιστάμενοι Προμηθευτές. Η Υπηρεσία παράγει Έξοδο χρησιμοποιώντας Μοντέλα που διατίθενται από τρίτους Προμηθευτές και Μοντέλα που λειτουργεί η ίδια η DirectCase. Κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των παρόντων Όρων, οι Προμηθευτές ΤΝ είναι:

• OpenAI, Inc. (ΗΠΑ) — μοντέλα GPT μέσω του API της OpenAI (όροι)
• Anthropic, PBC (ΗΠΑ) — μοντέλα Claude μέσω του API της Anthropic (όροι)
• Google LLC (ΗΠΑ) — μοντέλα Gemini μέσω του Google Cloud Vertex AI, συμπεριλαμβανομένου ειδικού έργου στην ΕΕ διαμορφωμένου για Μηδενική Διατήρηση Δεδομένων (όροι)
• Αυτοφιλοξενούμενα Μοντέλα της DirectCase — μοντέλα ανοικτών βαρών που λειτουργούν από την DirectCase σε υποδομή GPU μισθωμένη από τη RunPod, Inc. (ΗΠΑ) στην ΕΕ, η οποία παρέχει αποκλειστικά υπολογιστική ισχύ και δεν διαθέτει, υπό την ιδιότητα παρόχου μοντέλου, πρόσβαση στην Είσοδο ή στην Έξοδο (όροι)

Η φιλοξενία της εφαρμογής παρέχεται από τη Hetzner Online GmbH (Γερμανία, ΕΕ) και την Amazon Web Services, Inc. (περιοχές της ΕΕ) — βλ. Παράρτημα Α.

7.2 Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ. Ο διαρκώς επικαιροποιημένος κατάλογος Προμηθευτών και Μοντέλων — συμπεριλαμβανομένων της κατηγορίας διαχείρισης δεδομένων κάθε Μοντέλου (Μηδενική Διατήρηση Δεδομένων, αυτοφιλοξενούμενο ή τυπικό), της συμπεριφοράς προσωρινής αποθήκευσης, της περιοχής επεξεργασίας και των συνδέσμων προς τους εφαρμοστέους όρους του Προμηθευτή — δημοσιεύεται στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι τα συγκεκριμένα Μοντέλα που διατίθενται μέσω της Υπηρεσίας αλλάζουν συχνά για τεχνικούς και εμπορικούς λόγους. Οι αλλαγές στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ διέπονται από την Ενότητα 7.3 (αλλαγές Μοντέλων — λειτουργικές, χωρίς ατομική ειδοποίηση) και την Ενότητα 7.4 (αλλαγές Προμηθευτών — ουσιώδεις, με προηγούμενη ειδοποίηση).

7.3 Αλλαγές Μοντέλων (λειτουργικές). Η DirectCase δύναται ανά πάσα στιγμή να προσθέτει, να αφαιρεί, να αντικαθιστά, να αναβαθμίζει ή να αναδιαμορφώνει τα Μοντέλα που προσφέρονται μέσω Προμηθευτών οι οποίοι προσδιορίζονται ήδη στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ — συμπεριλαμβανομένης της μετάβασης σε εντελώς διαφορετικό Μοντέλο του ίδιου Προμηθευτή και όχι απλώς σε νέα έκδοση. Οι αλλαγές αυτές, καθώς και οι επικαιροποιήσεις των τεχνικών μεταδεδομένων ενός Μοντέλου, δεν μεταβάλλουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις των μερών, δεν συνιστούν τροποποίηση των παρόντων Όρων και δεν απαιτούν ατομική ειδοποίηση· τίθενται σε ισχύ με την αποτύπωσή τους στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ, την οποία η DirectCase θα διατηρεί επικαιροποιημένη.

7.4 Αλλαγές Προμηθευτών (ουσιώδεις). Η συνεργασία με νέο Προμηθευτή ο οποίος θα επεξεργάζεται Δεδομένα Πελάτη, η απομάκρυνση Προμηθευτή ή η άρση του χαρακτηρισμού Μηδενικής Διατήρησης Δεδομένων από Μοντέλο συνιστά ουσιώδη αλλαγή. Η DirectCase ειδοποιεί τους επηρεαζόμενους Χρήστες τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω επικαιροποίησης της Τεκμηρίωσης Μοντέλων ΤΝ. Ο Χρήστης δικαιούται να απορρίψει την αλλαγή αυτή και να καταγγείλει την επηρεαζόμενη συνδρομή με ειδοποίηση πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής, χωρίς επιβάρυνση και με επιστροφή των προπληρωμένων, μη χρησιμοποιηθέντων τελών. Το δικαίωμα αυτό είναι πρόσθετο προς τα δικαιώματα εναντίωσης του Χρήστη όσον αφορά τους υπεργολάβους επεξεργασίας βάσει του Παραρτήματος Α.

7.5 Όροι Προμηθευτών. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που ισχύουν για κάθε Μοντέλο καθορίζονται από τον οικείο Προμηθευτή και παρατίθενται μέσω συνδέσμων στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την εξέταση των όρων του Προμηθευτή που ισχύουν για τα Μοντέλα τα οποία χρησιμοποιεί και για τη διασφάλιση ότι η χρήση της Υπηρεσίας, της Εισόδου και της Εξόδου από αυτόν συμμορφώνεται με τους εν λόγω όρους. Η DirectCase καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε να διατηρεί επικαιροποιημένες την Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ και τους συνδεδεμένους όρους των Προμηθευτών· επειδή αυτοί ελέγχονται από τους Προμηθευτές, η DirectCase δεν εγγυάται την ακρίβεια ή την πληρότητά τους.

7.6 Προστασία στην αλυσίδα εφοδιασμού. Ορισμένοι Προμηθευτές αποζημιώνουν τους πελάτες τους, βάσει των δικών τους όρων, έναντι αξιώσεων ότι έξοδος που παράγεται από τα Μοντέλα τους παραβιάζει δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων. Όταν τρίτος ισχυρίζεται ότι μη τροποποιημένη Έξοδος παραβιάζει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας του και η εν λόγω Έξοδος παράχθηκε από Μοντέλο του οποίου ο Προμηθευτής παρέχει τέτοια αποζημίωση, η DirectCase, κατόπιν αιτήματος του Χρήστη: (α) θα ασκήσει τα αντίστοιχα δικαιώματά της έναντι του εν λόγω Προμηθευτή και θα μετακυλίσει στον Χρήστη το πλήρες όφελος οποιασδήποτε υπεράσπισης ή αποζημίωσης πράγματι εξασφαλιστεί· (β) στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, θα εκχωρήσει στον Χρήστη τις αξιώσεις της DirectCase έναντι του εν λόγω Προμηθευτή που αφορούν την επηρεαζόμενη Έξοδο, ώστε ο Χρήστης να μπορεί να στραφεί απευθείας κατά του Προμηθευτή στο όνομά του· και (γ) θα παράσχει στον Χρήστη τη μέγιστη εύλογη συνεργασία για τη διεκδίκηση των εν λόγω αξιώσεων — συμπεριλαμβανομένης της διάθεσης των αρχείων που απαιτούνται για τη θεμελίωσή τους και, κατά περίπτωση, της συμμετοχής με τον Χρήστη σε κοινή αγωγή κατά του Προμηθευτή. Η παρούσα Ενότητα δημιουργεί δικαιώματα του Χρήστη έναντι των Προμηθευτών μέσω της DirectCase· δεν καθιστά την ίδια την DirectCase υπεύθυνη για την Έξοδο (Ενότητα 12).

8. Διανοητική ιδιοκτησία

8.1 Αμοιβαία επιφύλαξη. Εκτός εάν ορίζεται ρητώς στους παρόντες Όρους, οι παρόντες Όροι δεν παρέχουν σε κανένα μέρος οποιοδήποτε ρητό, σιωπηρό ή άλλο δικαίωμα επί του περιεχομένου ή της διανοητικής ιδιοκτησίας του άλλου μέρους. Στις μεταξύ των μερών σχέσεις, ο Χρήστης διατηρεί όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί των Δεδομένων Πελάτη, ενώ η DirectCase και οι δικαιοπάροχοί της διατηρούν όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί της Υπηρεσίας, του λογισμικού της και του σώματος Δεδομένων Παρόχου, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής, της διευθέτησης, της διάρθρωσης και του εμπλουτισμού του.

8.2 Είσοδος. Στις μεταξύ των μερών σχέσεις, ο Χρήστης διατηρεί κάθε δικαίωμα, τίτλο και έννομο συμφέρον που διαθέτει επί των Δεδομένων Πελάτη τα οποία περιέχονται στην Είσοδο.

8.3 Έξοδος. Υπό την προϋπόθεση της συμμόρφωσης του Χρήστη με τους παρόντες Όρους, η DirectCase εκχωρεί στον Χρήστη κάθε δικαίωμα, τίτλο και έννομο συμφέρον της, εφόσον υφίσταται, επί της Εξόδου και σε σχέση με αυτήν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δικαιωμάτων επί Δεδομένων Παρόχου όπως αυτά ενσωματώνονται στην εν λόγω Έξοδο, ώστε ο Χρήστης να μπορεί να χρησιμοποιεί ελεύθερα την Έξοδο. Η εκχώρηση αυτή δεν παρέχει στον Χρήστη κανένα δικαίωμα επί του σώματος Δεδομένων Παρόχου, της Υπηρεσίας ή του λογισμικού της καθαυτών. Η DirectCase δεν δηλώνει ούτε εγγυάται ότι η Έξοδος μπορεί να προστατευθεί με δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας ή ότι είναι απαλλαγμένη από δικαιώματα τρίτων.

8.4 Μη αποκλειστικότητα της Εξόδου. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η Έξοδος παράγεται αυτομάτως από Μοντέλα και μπορεί να είναι παρόμοια ή πανομοιότυπη με έξοδο που παράγεται για άλλους χρήστες. Οι είσοδοι που υποβάλλονται από άλλους χρήστες και οι έξοδοι που παράγονται για αυτούς δεν αποτελούν Είσοδο, Έξοδο ή Δεδομένα Πελάτη του Χρήστη και δεν παρέχεται στον Χρήστη κανένα δικαίωμα επ’ αυτών.

9. Διαχείριση δεδομένων και Μηδενική Διατήρηση Δεδομένων

9.1 Κατηγορίες διαχείρισης δεδομένων. Κάθε Μοντέλο χαρακτηρίζεται στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ με μία από τις ακόλουθες τρεις κατηγορίες διαχείρισης δεδομένων:

• Μηδενική Διατήρηση Δεδομένων (ZDR): ο Προμηθευτής δεν αποθηκεύει σε μόνιμο μέσο Δεδομένα Πελάτη που περιέχονται στην Είσοδο ή στην Έξοδο μετά την επιστροφή της απόκρισης και δεν τα χρησιμοποιεί για εκπαίδευση. Στη διαμόρφωση ZDR της DirectCase, η προσωρινή αποθήκευση προτροπών είναι απενεργοποιημένη και η επεξεργασία περιορίζεται στην ΕΕ.
• Αυτοφιλοξενούμενο: το Μοντέλο λειτουργεί εξ ολοκλήρου από την DirectCase σε υποδομή υπό τον έλεγχό της· η Είσοδος και η Έξοδος δεν περιέρχονται σε κανέναν τρίτο πάροχο μοντέλου ΤΝ. Ο πάροχος υποδομής GPU παρέχει αποκλειστικά υπολογιστική ισχύ και χρησιμοποιείται ως υπεργολάβος επεξεργασίας υποδομής δυνάμει του Παραρτήματος Α.
• Τυπικό: το Μοντέλο λειτουργεί μέσω του API του Προμηθευτή σύμφωνα με τους όρους του Προμηθευτή, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμένη διατήρηση (για παράδειγμα, για την παρακολούθηση καταχρήσεων), όπως περιγράφεται στις συνδεδεμένες πολιτικές του Προμηθευτή.

9.2 Προσωρινή αποθήκευση και ενδιάμεσες καταστάσεις. Η παροδική Προσωρινή Αποθήκευση στη μνήμη και οι ενδιάμεσες αναπαραστάσεις (όπως αναπαραστάσεις προσωρινής μνήμης ζευγών κλειδιού-τιμής, ενσωματώσεις ή κρυπτογραφικά αποτυπώματα), οι οποίες υφίστανται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επεξεργασία των αιτημάτων και δεν αποθηκεύονται σε μόνιμο μέσο, δεν συνιστούν διατήρηση για τους σκοπούς του χαρακτηρισμού ZDR. Δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε μόνιμη αποθήκευση Δεδομένων Πελάτη σε μόνιμο μέσο για Μοντέλο χαρακτηρισμένο ως ZDR.

9.3 Λειτουργίες εκτός ZDR. Ορισμένα Μοντέλα και ορισμένες προαιρετικές λειτουργίες δεν είναι επιλέξιμα για ZDR· το καθεστώς τους προσδιορίζεται στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ. Όταν ο Χρήστης επιλέγει τέτοιο Μοντέλο ή λειτουργία, εφαρμόζεται η συμπεριφορά διατήρησης που περιγράφεται στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ και στους όρους του οικείου Προμηθευτή.

9.4 Διατήρηση από την ίδια την DirectCase. Η διατήρηση Δεδομένων Πελάτη από την ίδια την DirectCase εντός της Υπηρεσίας διέπεται από το Παράρτημα Α, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης διαγραφής των δεδομένων συνομιλιών μετά από 90 ημέρες. Ο χαρακτηρισμός ZDR περιγράφει τη συμπεριφορά του Προμηθευτή και όχι της DirectCase.

10. Απαγόρευση εκπαίδευσης ΤΝ

Η DirectCase δεν θα χρησιμοποιεί Δεδομένα Πελάτη ή Έξοδο για την εκπαίδευση, περαιτέρω εκπαίδευση ή βελτίωση οποιουδήποτε μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης και δεν θα επιτρέπει σε κανέναν Προμηθευτή ή άλλο υπεργολάβο επεξεργασίας να πράττει τούτο. Η απαγόρευση αυτή είναι απόλυτη — η Υπηρεσία δεν παρέχει κανέναν τρόπο συγκατάθεσης σε τέτοια χρήση — και αποτυπώνεται στις συμβατικές ρυθμίσεις και τις διαμορφώσεις της DirectCase με κάθε Προμηθευτή.

11. Αποκλεισμός ευθύνης για περιστάσεις πέραν του ελέγχου

Η DirectCase δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που προκαλείται από περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της (διακοπές λειτουργίας υποδομών τρίτων, κυβερνοεπιθέσεις, φυσικές καταστροφές, κυβερνητικές ενέργειες).

12. Περιορισμός ευθύνης

12.1 Ρόλος διαμεσολαβητή. Όσον αφορά τα Μοντέλα τρίτων, η DirectCase ενεργεί ως διαμεσολαβητής που διευθετεί την πρόσβαση του Χρήστη σε Μοντέλα τα οποία λειτουργούν από Προμηθευτές. Με την επιφύλαξη της Ενότητας 12.4, η DirectCase δεν ευθύνεται για τις πράξεις, παραλείψεις, διαθεσιμότητα ή τους όρους οποιουδήποτε Προμηθευτή ούτε για την ορθότητα, πληρότητα ή καταλληλότητα οποιασδήποτε Εξόδου για συγκεκριμένο σκοπό.

12.2 Ίδια ευθύνη της DirectCase. Η DirectCase εξακολουθεί να ευθύνεται, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και το εφαρμοστέο δίκαιο, για τη λειτουργία της δικής της υποδομής και της Υπηρεσίας, καθώς και για τα Δεδομένα Παρόχου που η ίδια συνεισφέρει στην Είσοδο, σύμφωνα με το πρότυπο επιμέλειας που εφαρμόζεται στη συλλογή και παροχή υλικού νομικών πηγών.

12.3 Περιορισμός. Με την επιφύλαξη της Ενότητας 12.4 και στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η DirectCase αποκλείει την ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή παραδειγματικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη και απώλεια δεδομένων, ενώ η συνολική σωρευτική ευθύνη της DirectCase έναντι του Χρήστη δεν υπερβαίνει τα τέλη που κατέβαλε ο Χρήστης κατά τους 12 μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος από το οποίο απορρέει η αξίωση.

12.4 Εξαίρεση. Κανένα στοιχείο των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει του εφαρμοστέου δικαίου.

13. Αποζημίωση

Οι Χρήστες συμφωνούν να υπερασπίζονται, να αποζημιώνουν και να απαλλάσσουν την DirectCase από αξιώσεις, ευθύνες, ζημίες, απώλειες και δαπάνες που απορρέουν από τη χρήση της Υπηρεσίας.

14. Εκχώρηση

Η DirectCase δύναται να εκχωρεί δικαιώματα/υποχρεώσεις σε τρίτους· οι χρήστες συναινούν στην εν λόγω εκχώρηση.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Οι διαφορές επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας, με κατά τόπον αρμοδιότητα στην έδρα της DirectCase.

16. Τροποποιήσεις των Όρων

Η DirectCase διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Για ουσιώδεις αλλαγές απαιτείται προηγούμενη ειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημερών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εντός της Υπηρεσίας. Εάν ο Χρήστης δεν αποδέχεται ουσιώδη αλλαγή, δύναται να καταγγείλει τη συνδρομή με ειδοποίηση πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής, με επιστροφή των προπληρωμένων, μη χρησιμοποιηθέντων τελών· η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος της αλλαγής συνιστά αποδοχή. Οι επικαιροποιήσεις της Τεκμηρίωσης Μοντέλων ΤΝ διέπονται από τις Ενότητες 7.3 και 7.4.

17. Αυτοτέλεια διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ και παράγουν τα αποτελέσματά τους.

18. Επικοινωνία

DirectCase s.r.o. Zenklova 2530/23, 180 00 Πράγα ΑΦΜ ΦΠΑ: CZ24337269 | Αριθμός εταιρείας: 24337269 Καταχωρισμένη στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται από το Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, αριθ. φακέλου C 439517 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@directcase.ai

---

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α — ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΣΕΔ)

Σύμφωνα με το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ).

A.1 Μέρη και αντικείμενο

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Ο Χρήστης της Υπηρεσίας. Εκτελών την Επεξεργασία: DirectCase s.r.o., αριθμός εταιρείας (IČO): 24337269, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Zenklova 2530/23, 180 00 Πράγα, Τσεχική Δημοκρατία, καταχωρισμένη στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται από το Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας με αριθ. φακέλου C 439517. Αντικείμενο: Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας, στον βαθμό που είναι αναγκαίος για την παροχή της Υπηρεσίας. Διάρκεια: Για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης· οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λύση της.

A.2 Φύση, σκοπός και κατηγορίες επεξεργασίας

Αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με τη χρήση γλωσσικών μοντέλων ΤΝ για νομική έρευνα και ανάλυση εγγράφων.

Σκοποί: παροχή της Υπηρεσίας, τεχνική λειτουργία και ασφάλεια, τεχνική υποστήριξη.

Απαγόρευση εκπαίδευσης ΤΝ: Το περιεχόμενο των ερωτημάτων του Χρήστη και τα υποβαλλόμενα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων ΤΝ της DirectCase ή εκείνων των υπεργολάβων επεξεργασίας (βλ. επίσης Ενότητα 10 των Όρων).

Κατηγορίες δεδομένων: στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας πελατών, περιγραφή πραγματικών περιστατικών, διαδικαστικά δεδομένα (αριθμοί φακέλων, ημερομηνίες δικασίμων), άλλες πληροφορίες που περιλαμβάνονται στα ερωτήματα.

A.3 Υποχρεώσεις της DirectCase

Η DirectCase αναλαμβάνει: (α) να επεξεργάζεται δεδομένα μόνο βάσει των εντολών του Υπευθύνου Επεξεργασίας· (β) να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των εξουσιοδοτημένων προσώπων· (γ) να εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με το άρθρο 32 ΓΚΠΔ (κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη διαβίβαση, κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας εκτός εγκαταστάσεων, έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων, καταγραφή ελέγχων)· (δ) να συμμορφώνεται με τους όρους υπεργολαβικής επεξεργασίας· (ε)–(η) να συνδράμει τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει των άρθρων 32–36 ΓΚΠΔ, να διαχειρίζεται αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων βάσει των άρθρων 15–22 ΓΚΠΔ, να διαγράφει ή να επιστρέφει τα δεδομένα κατά τη λήξη της Υπηρεσίας και να καθιστά δυνατή τη διενέργεια ελέγχων.

A.4 Υπεργολάβοι επεξεργασίας

Εκτελών την επεξεργασία	Τοποθεσία	Σκοπός	Όροι
OpenAI, Inc.	ΗΠΑ	Γλωσσικά μοντέλα ΤΝ (GPT)	ΣΕΔ
Anthropic, PBC	ΗΠΑ	Γλωσσικά μοντέλα ΤΝ (Claude)	ΣΕΔ
Google LLC	ΗΠΑ	Γλωσσικά μοντέλα ΤΝ (Gemini μέσω Google Cloud Vertex AI, συμπερ. ειδικού έργου Μηδενικής Διατήρησης Δεδομένων στην ΕΕ)	ΣΕΔ
Hetzner Online GmbH	Γερμανία (ΕΕ)	Υποδομή διακομιστών	ΣΕΔ
Amazon Web Services, Inc.	ΗΠΑ (τα δεδομένα αποθηκεύονται σε περιοχές της ΕΕ)	Αποθήκευση στο υπολογιστικό νέφος — αρχεία χρηστών και κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας (S3, περιοχή ΕΕ/Στοκχόλμης)	ΣΕΔ
RunPod, Inc.	ΗΠΑ (δυναμικότητα GPU στην ΕΕ)	Υποδομή GPU για τα αυτοφιλοξενούμενα μοντέλα της DirectCase (αποκλειστικά υπολογιστική ισχύς — χωρίς πρόσβαση παρόχου μοντέλου στην Είσοδο ή στην Έξοδο)	ΣΕΔ

Οι εκάστοτε Προμηθευτές ΤΝ, τα Μοντέλα που παρέχουν και η κατηγορία διαχείρισης δεδομένων κάθε Μοντέλου (συμπεριλαμβανομένου του καθεστώτος Μηδενικής Διατήρησης Δεδομένων) δημοσιεύονται στην Τεκμηρίωση Μοντέλων ΤΝ.

Οι αλλαγές ανακοινώνονται 14 ημέρες νωρίτερα· ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δικαιούται να υποβάλει αιτιολογημένη εναντίωση εντός 14 ημερών και να καταγγείλει τη σύμβαση εντός 30 ημερών, εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία.

A.5 Γνωστοποίηση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του άρθρου 4 παράγραφος 12 ΓΚΠΔ, η DirectCase ενημερώνει τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 24 ωρών από τη στιγμή που λαμβάνει γνώση της παραβίασης.

A.6 Διαγραφή και επιστροφή δεδομένων

Κατά τη λύση της σύμβασης ή κατόπιν αιτήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή επιστρέφονται. Τα δεδομένα συνομιλιών διαγράφονται αυτομάτως μετά από 90 ημέρες.

A.7 Έλεγχοι και επιθεωρήσεις

Οι έλεγχοι διενεργούνται το πολύ μία φορά ανά 12 μήνες, κατόπιν προηγούμενης έγγραφης ειδοποίησης 30 ημερών. Το κόστος βαρύνει τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

A.8 Συνδρομή για ΕΑΠΔ

Κατόπιν αιτήματος, παρέχουμε συνεργασία για εκτιμήσεις αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων (ΕΑΠΔ) δυνάμει του άρθρου 35 ΓΚΠΔ. Επικοινωνία: info@directcase.ai.

A.9 Πρόσωπο επικοινωνίας

Ερωτήματα και αιτήματα σχετικά με τη ΣΕΔ: info@directcase.ai