Algemene voorwaarden

Definities

"Dienst" verwijst naar de DirectCase-applicatie die beschikbaar is op directcase.ai en die het zoeken naar en analyseren van juridische bronnen met AI-technologie mogelijk maakt.

"Gebruiker" verwijst naar de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met DirectCase een overeenkomst is aangegaan door deze Voorwaarden te aanvaarden.

"Voorwaarden" verwijst naar dit document, inclusief Bijlage A.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de Dienst te gebruiken bevestigt u dat u deze Voorwaarden (inclusief Bijlage A, de verwerkersovereenkomst) en het Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

2. Gebruik van de Dienst

Uitsluitend voor ondernemers: De Dienst is uitsluitend bestemd voor ondernemers, dat wil zeggen personen die de Dienst gebruiken in het kader van hun bedrijfsactiviteit of zelfstandig beroep. De Dienst is niet bestemd voor consumenten en kan niet als consument worden gebruikt. Door de Dienst te gebruiken bevestigt de Gebruiker op te treden als ondernemer en niet als consument.

Leeftijdsvoorwaarde: De Dienst mag alleen worden gebruikt door personen van 18 jaar en ouder.

Licentie: DirectCase verleent een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor het gebruik van de Dienst, in de vorm van een persoonlijk gebruikersaccount gekoppeld aan één specifieke natuurlijke persoon (één "seat"). Elk account is uitsluitend bestemd voor gebruik door één bevoegde persoon. Is de Gebruiker een rechtspersoon, dan geldt de licentie voor het aantal accounts dat overeenkomt met het aantal aangeschafte seats, waarbij elke seat aan één specifieke persoon wordt toegewezen. Schending van het verbod op accountdeling geldt als een wezenlijke schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot opschorting of beëindiging van de toegang, zonder recht op terugbetaling. Om technische redenen is elk account beperkt tot maximaal 2 gelijktijdig actieve sessies; bij aanmelding op een derde apparaat wordt de oudste actieve sessie automatisch beëindigd.

Beperkingen: U gaat ermee akkoord dat u niet:

• de Dienst voor onwettige doeleinden gebruikt
• de Dienst omzeilt, reverse-engineert, decompileert of probeert de broncode te achterhalen
• rechten distribueert, verkoopt, verhuurt of overdraagt aan derden
• uw account, inloggegevens of toegangsmiddelen deelt met een andere persoon, en evenmin gelijktijdig of afwisselend gebruik van één account door meerdere personen toestaat; elk account mag alleen door één bevoegde natuurlijke persoon worden gebruikt
• geautomatiseerde tools (bots, scrapers) gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst
• de infrastructuur van de Dienst opzettelijk overbelast
• de Dienst gebruikt om een concurrerend product te ontwikkelen

Aanvaardbaar gebruik: Het dagelijkse limiet aan vragen dat voor een bepaald abonnement geldt (bijvoorbeeld 200 vragen per dag) is een maximaal toegestaan plafond, geen gegarandeerde dagelijkse hoeveelheid. Het limiet geldt steeds per kalenderdag en niet-gebruikte vragen worden niet overgedragen naar de volgende dag. DirectCase behoudt zich het recht voor de toegang te beperken wanneer het gebruik de gebruikelijke behoeften van een individuele gebruiker overschrijdt, met name bij geautomatiseerd of massaal versturen van vragen. Deze regels vormen het fair-use-beleid. DirectCase begrijpt dat juridisch werk soms periodes met een hogere werkdruk met zich meebrengt; gebruikers die tijdelijk hogere limieten nodig hebben, kunnen deze aanvragen via support@directcase.ai.

3. Abonnement (maandelijks en jaarlijks lidmaatschap)

Soorten abonnementen: Maandelijkse of jaarlijkse abonnementen met verschillende functies en prijzen, zoals weergegeven in de Dienst.

Jaarkorting: Een jaarabonnement kan een verlaagde prijs omvatten, gekoppeld aan een verplichting van 12 maanden.

Recht van de aanbieder op beëindiging: DirectCase kan het abonnement eenzijdig beëindigen om redenen van wettelijke naleving, beveiliging, misbruikpreventie of ernstige schending van de Voorwaarden. Wordt het abonnement beëindigd om redenen die niet aan een schending van de Voorwaarden door de Gebruiker te wijten zijn, dan betaalt DirectCase het ongebruikte deel van het abonnement terug. Wordt het abonnement beëindigd wegens een schending van deze Voorwaarden door de Gebruiker (inclusief accountdeling), dan ontstaat geen recht op terugbetaling.

Automatische verlenging: Het abonnement wordt automatisch verlengd totdat de Gebruiker het opzegt. Kosten voor de nieuwe periode worden in rekening gebracht op de dag van verlenging.

Beëindiging door de gebruiker: De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen of per e-mail naar info@directcase.ai. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Tegenstrijdige voorwaarden: Bij tegenstrijdigheid hebben de bestel- en betalingsgegevens voorrang op deze Voorwaarden.

4. Rol bij de verwerking van persoonsgegevens

Categorie 1: gegevens van het gebruikersaccount (DirectCase als verwerkingsverantwoordelijke)

Bij registratie en accountbeheer verwerkt DirectCase de persoonsgegevens van de gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke (art. 4 lid 7 AVG), met name naam, e-mailadres, factuuradres en andere contact- of identificatiegegevens. Details staan in het Privacybeleid.

Categorie 2: inhoud die in de Dienst wordt ingevoerd (DirectCase als verwerker)

Alle inhoud die de gebruiker in de Dienst invoert, zoals vragen, teksten, zaaksbeschrijvingen en eventuele persoonsgegevens van derden (cliënten), verwerkt DirectCase uitsluitend als verwerker (art. 4 lid 8 AVG) op instructie van de gebruiker. Deze verwerking wordt geregeld in Bijlage A, de verwerkersovereenkomst.

5. Specifieke voorwaarden voor advocaten

Vertrouwelijkheid: DirectCase verbindt zich contractueel tot geheimhouding van alle informatie die de gebruiker via de Dienst beschikbaar stelt. Medewerkers en samenwerkingspartners van DirectCase zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Toestemming van de cliënt: De Gebruiker verklaart en garandeert dat hij, voordat hij persoonsgegevens van cliënten of derden in de Dienst invoert, heeft gezorgd voor een geldige rechtsgrondslag voor deze verwerking op grond van art. 6 AVG, en waar van toepassing art. 9 lid 2 of art. 10 AVG.

Openbare bronnen: De Dienst werkt voornamelijk met openbaar toegankelijke juridische bronnen. Het invoeren van cliëntgegevens is optioneel.

Richtlijnen NOvA: Gebruikers wordt aangeraden de actuele richtlijnen van de Nederlandse Orde van Advocaten over het gebruik van AI-tools in acht te nemen.

Modelclausule: Een modelclausule voor cliënttoestemming is verkrijgbaar via info@directcase.ai.

6. AI-uitvoer: kennisgeving

De uitvoer van de Dienst heeft uitsluitend een informatief karakter en vormt geen juridisch advies. DirectCase verricht geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen als bedoeld in art. 22 AVG. Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de uitvoer voordat zij deze gebruiken.

7. Diensten van derden

De Dienst maakt gebruik van platforms van derden zoals vermeld in Bijlage A.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud, kenmerken en functionaliteit, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en software, zijn uitsluitend eigendom van DirectCase of haar licentiegevers.

9. Uitsluiting van aansprakelijkheid voor overmacht

DirectCase is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen, met name storingen in infrastructuur van derden, cyberaanvallen, natuurrampen of overheidsingrijpen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet sluit DirectCase aansprakelijkheid uit voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of voorbeeldschade, gederfde winst of verlies van gegevens. De totale aansprakelijkheid van DirectCase jegens de Gebruiker overschrijdt nooit het bedrag dat in de laatste 6 maanden vóór het ontstaan van de vordering is betaald.

11. Vrijwaring

Gebruikers verplichten zich DirectCase te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van vorderingen, verplichtingen, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst.

12. Overdracht van de overeenkomst

DirectCase kan haar rechten en verplichtingen overdragen aan derden; gebruikers stemmen in met een dergelijke overdracht.

13. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van Tsjechië van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde Tsjechische rechter; de rechter van de vestigingsplaats van DirectCase is bevoegd.

14. Wijzigingen van de voorwaarden

DirectCase behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 dagen vóór de ingangsdatum aangekondigd.

15. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16. Contact

DirectCase s.r.o. Zenklova 2530/23, 180 00 Praha IČO: 24337269 | DIČ: CZ24337269 Register: C 439517 (Městský soud Praha) E-mail: info@directcase.ai

---

Bijlage A: VERWERKERSOVEREENKOMST (DPA)

Op grond van art. 28 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG), integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden van DirectCase.

A.1 Partijen en onderwerp

Verwerkingsverantwoordelijke: de Gebruiker van de Dienst. Verwerker: DirectCase s.r.o., IČO 24337269, Zenklova 2530/23, 180 00 Praha. Onderwerp: de verwerking van persoonsgegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke, voor zover noodzakelijk voor het leveren van de Dienst. Duur: voor de duur van de contractuele relatie; de geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging gelden.

A.2 Aard, doel en categorieën van verwerking

Geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens door middel van AI-taalmodellen ten behoeve van juridisch onderzoek en documentanalyse.

Doeleinden: het leveren van de Dienst, technische werking en beveiliging, technische ondersteuning.

Verbod op AI-training: de inhoud van gebruikersvragen en ingevoerde gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen van DirectCase of van subverwerkers te trainen.

Categorieën van gegevens: identificatie- en contactgegevens van cliënten, beschrijvingen van feitelijke omstandigheden, proceduregegevens (zaaknummers, procesdata), overige informatie in vragen.

A.3 Verplichtingen van DirectCase

DirectCase verbindt zich ertoe: (a) uitsluitend te verwerken op instructie van de verwerkingsverantwoordelijke; (b) de geheimhouding van bevoegde personen te waarborgen; (c) beveiligingsmaatregelen te treffen conform art. 32 AVG (versleuteling, RBAC, audits, back-ups); (d) de voorwaarden voor subverwerkers na te leven; (e) tot en met (h) de verwerkingsverantwoordelijke bij te staan bij het nakomen van de verplichtingen van art. 32 tot en met 36 AVG, verzoeken van betrokkenen op grond van art. 15 tot en met 22 AVG af te handelen, na beëindiging gegevens te wissen of terug te geven, en audits mogelijk te maken.

A.4 Subverwerkers

Subverwerker	Vestigingsplaats	Doel
OpenAI, Inc.	VS	AI-taalmodellen (GPT)
Anthropic PBC	VS	AI-taalmodellen (Claude)
Google LLC	VS	AI-taalmodellen (Gemini)
Hetzner Online GmbH	Duitsland (EU)	Serverinfrastructuur
Amazon Web Services, Inc.	VS	Cloudinfrastructuur
RunPod, Inc.	VS	GPU-infrastructuur

Wijzigingen worden 14 dagen van tevoren aangekondigd. De verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht om binnen 14 dagen gemotiveerd bezwaar te maken en kan de overeenkomst binnen 30 dagen beëindigen als geen overeenstemming wordt bereikt.

A.5 Melding van een beveiligingsinbreuk

In geval van een beveiligingsinbreuk als bedoeld in art. 4 lid 12 AVG informeert DirectCase de verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging.

A.6 Wissen en teruggave van gegevens

Na beëindiging van de contractuele relatie of op verzoek worden de gegevens gewist of teruggegeven. Gespreksgegevens worden automatisch na 90 dagen gewist.

A.7 Audit en inspectie

Een audit vindt hooguit eenmaal per 12 maanden plaats, met schriftelijke kennisgeving 30 dagen van tevoren. De kosten zijn voor rekening van de verwerkingsverantwoordelijke.

A.8 Bijstand bij een DPIA

Op verzoek verlenen wij medewerking aan een DPIA als bedoeld in art. 35 AVG. Contact: info@directcase.ai.

A.9 Contactpersoon

Vragen en verzoeken met betrekking tot de verwerkersovereenkomst: info@directcase.ai