Modeli in ponudniki umetne inteligence

Pregled

Vsak spodnji model je uvrščen v enega od treh razredov ravnanja s podatki, ki opisujejo, kako ponudnik ravna z vašimi pozivi in odgovori modela:

Ta stran se ustvarja iz istega registra, ki ga uporablja naša aplikacija, zato prikazuje modele, ki so dejansko v produkcijski uporabi. Vaše pogodbene pravice v zvezi s temi ponudniki in modeli določajo Pogoji poslovanja, obdelavo osebnih podatkov pa urejata Politika zasebnosti in DPA. Iščete priključek za pravno raziskovanje? Oglejte si Dokumentacija priključka MCP.

Razredi ravnanja s podatki

Zero Data Retention

Ponudnik po posredovanju odgovora trajno ne shrani vaših pozivov (vhodnih podatkov) niti odgovorov modela (izhodnih podatkov) in jih ne uporablja za učenje modelov. Začasna obdelava v pomnilniku, ki poteka le med trajanjem zahteve, se ne šteje za hrambo. V naši konfiguraciji ZDR je dodatno onemogočeno predpomnjenje pozivov, izključeno je beleženje za odkrivanje zlorab, obdelava pa je omejena na EU. ZDR opisuje ravnanje ponudnika; DirectCase še naprej hrani zgodovino pogovorov v aplikaciji, ki se v skladu z DPA izbriše po 90 dneh.

Gostovanje pri DirectCase · Zero Data Retention

Gre za model z odprtimi utežmi, ki ga DirectCase v celoti upravlja na infrastrukturi pod svojim nadzorom. Tudi zanj velja Zero Data Retention: vaši pozivi in odgovori modela se obdelujejo v pomnilniku samo med trajanjem zahteve ter se nikoli trajno ne shranijo, beležijo ali uporabljajo za učenje modelov. Nikoli ne pridejo do zunanjega ponudnika modela umetne inteligence. Ponudnik infrastrukture GPU zagotavlja zgolj računske zmogljivosti; nima vloge ponudnika modela in kot ponudnik storitve nima dostopa do vaših podatkov. V našem DPA je naveden kot infrastrukturni podobdelovalec. Kot pri vseh drugih razredih DirectCase še vedno hrani zgodovino vaših pogovorov v aplikaciji, ki se v skladu z DPA izbriše po 90 dneh.

Standardno

Model se izvaja prek API-ja ponudnika v skladu z njegovimi pogoji za poslovne uporabnike. Ponudniki lahko podatke API-ja hranijo omejeno obdobje, običajno zaradi spremljanja zlorab, kot je opisano v povezanih pravilnikih o uporabi podatkov, vendar podatkov API-ja za poslovne uporabnike ne uporabljajo za učenje svojih modelov. Če vaše pogodbeno razmerje zahteva, da zunanji ponudnik pozivov nikoli ne hrani, izberite model Zero Data Retention ali model, ki ga gosti DirectCase.

Ponudniki

Ponudniki, ki sodelujejo pri zagotavljanju funkcij umetne inteligence, in povezave do pogojev, ki veljajo zanje. Ponudniki, označeni kot podobdelovalci, so navedeni tudi v tabeli podobdelovalcev v našem DPA (Priloga A k Pogojem poslovanja).

Modeli

Modeli, ki so trenutno na voljo v storitvi, razvrščeni po ponudnikih. Pri vsakem modelu so navedeni paketi, v katerih je na voljo; celoten pregled je na strani Razpoložljivost po paketih.

Notranji modeli

Pomožni modeli, ki jih storitev uporablja v ozadju, na primer za poimenovanje niti pogovorov. Isto vsebino pogovorov obdelujejo pod enakimi pogoji ponudnika in z enakimi zavezami glede neuporabe podatkov za učenje kot pogovorni modeli.

Kje so shranjeni vaši podatki

Kraj izvajanja modelov je le del celotne slike. DirectCase vaše podatke hrani na naslednjih lokacijah:

Aplikacija in baze podatkov

Aplikacija DirectCase, njene zbirke podatkov (vključno z vašo zgodovino pogovorov) in korpus pravnih virov delujejo na infrastrukturi Hetzner v EU.

Datoteke, ki jih naložite

Datoteke so shranjene v storitvi Amazon S3 v EU.

Varnostne kopije

Varnostne kopije baz podatkov so šifrirane z AES-256, preden zapustijo našo infrastrukturo, in shranjene v Amazon S3 v EU.

Modeli, ki jih gosti DirectCase

Modeli se izvajajo na zmogljivostih GPU, najetih pri družbi RunPod v EU. DirectCase upravlja model, strežnik za njegovo izvajanje in dnevnike; RunPod zagotavlja zgolj računsko infrastrukturo.

Predpomnjenje pozivov

Pri predpomnjenju pozivov se shranijo vmesna računska stanja, zato ponavljajočega se konteksta ni treba znova obdelati. Predpomnjenje ne pomeni, da se vaši podatki delijo z drugimi strankami: predpomnilniki so omejeni na račun družbe DirectCase pri ponudniku. Na tej strani uporabljamo naslednje razrede:

Samodejno predpomnjenje

Ponudnik lahko samodejno predpomni ponavljajoče se začetne dele pozivov ter tako zmanjša odzivni čas in stroške. Vnosi v predpomnilniku so kratkotrajni in omejeni na naš projekt.

Predpomnjenje onemogočeno

Predpomnjenje pozivov je v celoti onemogočeno na ravni projekta. Noben del vaše zahteve se ne uporabi pri poznejših zahtevah.

Samo v pomnilniku

Strežnik med obdelavo zahtev hrani začasna stanja ključ–vrednost v pomnilniku GPU. Na disk se ne zapiše nič, pomnilnik pa se sproti znova uporablja.

Brez predpomnjenja

Pri tem modelu se pozivi ne predpomnijo.

Razpoložljivost po paketih

Nadomestno izvajanje

Če izbrani standardni model v oblaku začasno ni na voljo, lahko storitev vašo zahtevo samodejno ponovno pošlje drugemu naprednemu modelu, da se vaše delo ne prekine. Vrstni red nadomestnih modelov je:

1. 1 Gemini 3.8 Flash →
2. 2 GPT-5.6 Terra →
3. 3 Claude 5 Sonnet

• Nadomestna možnost velja samo med zgoraj navedenimi standardnimi modeli v oblaku.
• Modeli Zero Data Retention in modeli, ki jih gostimo sami, nikoli ne preklopijo na model drugega ponudnika. Če izbrani model ni na voljo, zahteva ne uspe, namesto da bi bili vaši podatki poslani zunaj izbranega varnostnega okvira.

Pogosta vprašanja

Kateri model naj izberem?

Privzeti (priporočeni) model ponuja najboljše razmerje med kakovostjo, hitrostjo in stroški za pravno raziskovanje. Model Zero Data Retention izberite, če pooblastilo stranke ali smernice vaše odvetniške zbornice zahtevajo, da zunanji ponudnik pozivov nikoli ne hrani. Model, ki ga gostimo sami, izberite, če podatki sploh ne smejo priti do nobenega zunanjega ponudnika umetne inteligence; tudi ta model zagotavlja ničelno hrambo podatkov, upravlja pa ga DirectCase. Nobeden od njiju nikoli ne preklopi na model drugega ponudnika.

Kaj Zero Data Retention dejansko zagotavlja?

Pomeni, da ponudnik po posredovanju odgovora trajno ne shrani niti vaših pozivov niti odgovorov modela in jih ne uporablja za učenje modelov. V naši konfiguraciji je poleg tega onemogočeno predpomnjenje pozivov, obdelava pa je omejena na EU. To ne vpliva na podatke, ki jih hrani DirectCase, vključno z zgodovino vaših pogovorov, ki se v skladu z DPA izbriše po 90 dneh.

Ali ponudniki umetne inteligence uporabljajo moje podatke za učenje modelov?

Ne. Pogodbe z vsemi ponudniki in naše konfiguracije izključujejo uporabo vaše vsebine za učenje modelov, enaka prepoved pa zavezuje tudi DirectCase. Glejte Pogoje poslovanja in DPA.

Ali lahko ponudnik infrastrukture GPU vidi moje pozive pri modelih, ki jih gosti DirectCase?

Ponudnik infrastrukture GPU nam oddaja strojno opremo v najem; uteži modela, strežnik za izvajanje modela in njegove dnevnike upravlja DirectCase. Ta ponudnik nima vloge ponudnika modela. V našem DPA je tako kot drugi ponudniki gostovanja naveden kot infrastrukturni podobdelovalec.

Kaj se zgodi, ko se modeli na tej strani spremenijo?

Dodajanje, odstranitev ali nadgradnja modela ponudnika, ki je že naveden na tej strani, je operativna posodobitev: stran ustrezno posodobimo, vaše pravice pa ostanejo nespremenjene. Če vključimo novega ponudnika umetne inteligence, ki bo obdeloval vaše podatke, ali modelu ukinemo status Zero Data Retention, gre za bistveno spremembo. Prizadete uporabnike o njej po e-pošti obvestimo vsaj 30 dni vnaprej in jim omogočimo odstop od pogodbe, kot določajo Pogoji poslovanja.