Общи условия

Определения на понятията

«Услугата» означава приложението DirectCase, достъпно на directcase.ai, което позволява търсене и анализ на правни източници с помощта на AI технологии.

«Потребител» означава физическо или юридическо лице, което е сключило договор с DirectCase чрез приемане на настоящите Условия.

«Условия» означава настоящия документ, включително Приложение А.

1. Приемане на условията

С използването на Услугата потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящите Условия (включително Приложение А (DPA)) и Политиката за поверителност, и че сте съгласни с тях.

2. Използване на Услугата

Само за търговци и професионалисти: Услугата е предназначена изключително за търговци, тоест за лица, които я използват в рамките на своята стопанска дейност или самостоятелна професионална практика. Услугата не е предназначена за потребители по смисъла на защитата на потребителите и не може да се използва в такова качество. С използването на Услугата Потребителят потвърждава, че действа като търговец, а не като потребител.

Възрастово изискване: Услугата може да се използва само от лица над 18 години.

Лиценз: DirectCase предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърляем и отменяем лиценз за използване на Услугата чрез личен потребителски акаунт, обвързан с едно конкретно физическо лице (едно «място» / «seat»). Всеки акаунт е предназначен за използване изключително от едно оправомощено лице. Ако Потребителят е юридическо лице, лицензът обхваща брой акаунти, съответстващ на броя закупени места, като всяко място се присвоява на конкретно лице. Нарушаването на забраната за споделяне на акаунт се счита за съществено нарушение на настоящите Условия и може да доведе до спиране или прекратяване на достъпа без право на възстановяване на суми. По технически причини всеки акаунт е ограничен до максимум 2 едновременно активни сесии; вход от трето устройство автоматично прекратява най-старата активна сесия.

Ограничения: Съгласявате се да не:

• Използвате Услугата за незаконни цели
• Заобикаляте мерките за сигурност, подлагате Услугата на обратно инженерство, декомпилирате я или се опитвате да получите изходния ѝ код
• Разпространявате, продавате, отдавате под наем или прехвърляте права на трети лица
• Споделяте акаунта, данните за вход или средствата за достъп с което и да е друго лице, нито да позволявате едновременно или редувано използване на един акаунт от няколко лица; всеки акаунт може да се използва само от едно оправомощено физическо лице
• Използвате автоматизирани инструменти (ботове, скрейпъри) за достъп до Услугата
• Умишлено претоварвате инфраструктурата на Услугата
• Използвате Услугата за създаване на конкурентен продукт

Допустимо използване: Дневният лимит на запитванията, определен за съответния план (например 200 запитвания на ден), представлява максимално допустим таван, а не гарантирано дневно количество. Лимитът важи винаги за един календарен ден, а неизползваните запитвания не се пренасят за следващия ден. DirectCase си запазва правото да ограничи достъпа, ако начинът на използване надхвърля обичайните нужди на отделен потребител, по-специално при автоматизирано или масово изпращане на запитвания. Тези правила формират политиката за добросъвестно ползване (fair use). DirectCase разбира, че правната практика носи и периоди с по-висока натовареност; потребители, които се нуждаят от временно по-висок лимит, могат да поискат увеличение на адрес support@directcase.ai.

3. Абонамент (месечно и годишно членство)

Видове членство: Месечни или годишни абонаменти с различни функции и цени, показани в Услугата.

Годишни отстъпки: Годишното членство може да включва намалена цена, обвързана с 12-месечен ангажимент.

Право на доставчика да прекрати членството: DirectCase може едностранно да прекрати членството поради спазване на правни изисквания, съображения за сигурност, предотвратяване на злоупотреби или съществено нарушение на Условията. Ако членството бъде прекратено поради причини, независещи от нарушение на Условията от страна на Потребителя, DirectCase възстановява неизползваната част от абонамента. Ако членството бъде прекратено поради нарушение на настоящите Условия от Потребителя (включително споделяне на акаунт), не възниква право на възстановяване на суми.

Автоматично подновяване: Абонаментът се подновява автоматично, докато Потребителят не го анулира. Таксите за новия период се начисляват в деня на подновяването.

Прекратяване от страна на Потребителя: Потребителят може да анулира абонамента по всяко време чрез настройките на акаунта или по имейл на info@directcase.ai. Анулирането влиза в сила в края на текущия период на фактуриране.

Противоречащи условия: При противоречие информацията от поръчката/плащането има предимство пред настоящите Условия.

4. Роля на DirectCase при обработването на лични данни

Категория 1: Данни на потребителския акаунт (DirectCase като администратор)

При регистрацията и управлението на акаунта DirectCase обработва личните данни на Потребителя като администратор (чл. 4, т. 7 от ОРЗД (GDPR)), по-специално име, имейл адрес, адрес за фактуриране и други данни за контакт или идентификация. Подробности са посочени в Политиката за поверителност.

Категория 2: Съдържание, въведено в Услугата (DirectCase като обработващ лични данни)

Цялото съдържание, което Потребителят въвежда в Услугата (запитвания, текстове, описания на случаи, а при необходимост и лични данни на трети лица, например клиенти), се обработва от DirectCase изключително в качеството на обработващ лични данни (чл. 4, т. 8 от ОРЗД), въз основа на инструкциите на Потребителя. Обработването по тази категория се урежда от Приложение А (DPA).

5. Специфични условия за адвокати

Поверителност: DirectCase се задължава по договорен път да пази поверителността на цялата информация, предоставена от Потребителя в рамките на Услугата. Служителите и сътрудниците на DirectCase са обвързани със задължение за професионална тайна.

Съгласие на клиента: Потребителят декларира и гарантира, че преди въвеждането на лични данни на клиенти или трети лица в Услугата е осигурил валидно правно основание за такова обработване съгласно чл. 6 от ОРЗД, а при необходимост и съгласно чл. 9, параграф 2 или чл. 10 от ОРЗД.

Публични източници: Услугата работи основно с публично достъпни правни източници. Въвеждането на клиентски данни е по избор.

Указания на Висшия адвокатски съвет: Потребителите се приканват да имат предвид актуалните указания на Висшия адвокатски съвет относно използването на AI инструменти.

Примерна клауза: Примерна клауза за съгласие на клиента е налична на info@directcase.ai.

6. Резултати от AI: предупреждение

Резултатите от Услугата имат изключително информативен характер и не представляват правен съвет. DirectCase не извършва автоматизирано вземане на решения с правни или сходни по значимост последици по смисъла на чл. 22 от ОРЗД. Потребителите носят пълна отговорност за проверката на точността на резултатите преди тяхното използване.

7. Услуги на трети страни

Услугата използва платформи на трети страни, посочени в Приложение А.

8. Интелектуална собственост

Цялото съдържание, функции и функционалност (текстове, графики, лога, софтуер) са изключителна собственост на DirectCase или на неговите лицензодатели.

9. Изключване на отговорност при обстоятелства извън контрол

DirectCase не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинени от обстоятелства извън неговия разумен контрол, по-специално прекъсвания в инфраструктурата на трети страни, кибератаки, природни бедствия или действия на държавната власт.

10. Ограничение на отговорността

В максималната степен, допустима от закона, DirectCase изключва отговорност за непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети; пропуснати ползи; или загуба на данни. Общата отговорност на DirectCase към Потребителя не надвишава сумата на таксите, платени през последните 6 месеца преди възникването на претенцията.

11. Обезщетение

Потребителите се задължават да защитават, обезщетяват и освобождават от отговорност DirectCase за претенции, задължения, щети, загуби и разходи, произтичащи от използването на Услугата.

12. Прехвърляне на договора

DirectCase може да прехвърля права и задължения на трети страни; Потребителите се съгласяват с такова прехвърляне.

13. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от правото на Чешката република. Евентуални спорове ще се решават от компетентните съдилища на Чешката република, като местно компетентен е съдът по седалището на DirectCase.

14. Промени в условията

DirectCase си запазва правото по всяко време да променя настоящите Условия. Съществените промени изискват уведомление най-малко 14 дни преди влизането им в сила.

15. Разделимост

Ако някоя разпоредба на настоящите Условия бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват пълната си сила.

16. Контакти

DirectCase s.r.o. Zenklova 2530/23, 180 00 Praha IČO: 24337269 | DIČ: CZ24337269 Регистър: C 439517 (Градски съд в Прага, Чехия) Имейл: info@directcase.ai

---

Приложение А: ДОГОВОР ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ (DPA)

Съгласно чл. 28 от Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД); неразделна част от Общите условия на DirectCase.

A.1 Страни по договора и предмет

Администратор: Потребителят на Услугата. Обработващ лични данни: DirectCase s.r.o., ЕИК (IČO) 24337269, Zenklova 2530/23, 180 00 Praha. Предмет: Обработване на лични данни от името на Администратора в обема, необходим за предоставянето на Услугата. Продължителност: За срока на договорното правоотношение; задълженията за поверителност остават в сила и след прекратяването му.

A.2 Естество, цел и категории на обработването

Автоматизирано обработване на лични данни чрез AI езикови модели с цел правни проучвания и анализ на документи.

Цели: предоставяне на Услугата, техническа експлоатация и сигурност, техническа поддръжка.

Забрана за обучение на AI: Нито съдържанието на потребителските запитвания, нито въведените данни се използват за обучение на AI моделите на DirectCase или на неговите подизпълнители.

Категории данни: идентификационни и контактни данни на клиенти, описание на фактическите обстоятелства, процесуални данни (номера на дела, дати на производства), друга информация, съдържаща се в запитванията.

A.3 Задължения на DirectCase

DirectCase се задължава: (a) да обработва данните само въз основа на инструкции на Администратора; (b) да осигури поверителност на оправомощените лица; (c) да приложи мерки за сигурност съгласно чл. 32 от ОРЗД (криптиране, ролеви контрол на достъпа, одити, архивиране); (d) да спазва условията за подизпълнители, обработващи лични данни; (e) до (h) да съдейства на Администратора при изпълнението на задълженията му по чл. 32 до 36 от ОРЗД, да обработва искания на субектите на данни по чл. 15 до 22 от ОРЗД, да изтрие или върне данните след прекратяване на договора и да допуска одити.

A.4 Подизпълнители, обработващи лични данни

Подизпълнител	Седалище	Цел
OpenAI, Inc.	САЩ	AI езикови модели (GPT)
Anthropic PBC	САЩ	AI езикови модели (Claude)
Google LLC	САЩ	AI езикови модели (Gemini)
Hetzner Online GmbH	Германия (ЕС)	Сървърна инфраструктура
Amazon Web Services, Inc.	САЩ	Облачна инфраструктура
RunPod, Inc.	САЩ	GPU инфраструктура

Промените се съобщават 14 дни предварително, Администраторът има право на мотивирано възражение в срок от 14 дни и възможност да прекрати договора в срок до 30 дни при непостигане на съгласие.

A.5 Уведомяване при нарушение на сигурността

При нарушение на сигурността по смисъла на чл. 4, т. 12 от ОРЗД, DirectCase уведомява Администратора без ненужно забавяне.

A.6 Изтриване и връщане на данни

След прекратяване на договорното правоотношение или по искане, данните се изтриват или връщат. Данните от разговорите се изтриват автоматично след 90 дни.

A.7 Одит и проверки

Одит най-много веднъж на 12 месеца, с писмено уведомление 30 дни предварително. Разходите са за сметка на Администратора.

A.8 Съдействие при оценка на въздействието (ОВЗЛД)

При поискване ще осигурим необходимото съдействие за оценка на въздействието върху защитата на данните съгласно чл. 35 от ОРЗД. Контакт: info@directcase.ai.

A.9 Лице за контакт

Въпроси и искания във връзка с DPA: info@directcase.ai