Definicje

„Usługa” oznacza aplikację DirectCase dostępną pod adresem directcase.ai, umożliwiającą wyszukiwanie i analizę źródeł prawa z wykorzystaniem technologii AI.

„Użytkownik” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która zawarła umowę z DirectCase poprzez zaakceptowanie niniejszych Warunków.

„Warunki” oznaczają niniejszy dokument wraz z Załącznikiem A.

„Dostawca” oznacza zewnętrznego usługodawcę zaangażowanego przez DirectCase w celu udostępniania modeli sztucznej inteligencji lub powiązanej mocy obliczeniowej na potrzeby Usługi, wskazanego w Dokumentacji modeli AI.

„Model” oznacza konkretny model sztucznej inteligencji (w tym dowolną jego wersję) udostępniany za pośrednictwem Dostawcy lub obsługiwany przez samo DirectCase i wykorzystywany przez Usługę do generowania Danych wyjściowych.

„Dokumentacja modeli AI” oznacza stronę dostępną pod adresem www.directcase.ai/pl/pl/docs/models, okresowo aktualizowaną, która zostaje włączona do niniejszych Warunków przez odesłanie i wskazuje aktualnych Dostawców, udostępniane przez nich Modele oraz klasę przetwarzania danych każdego Modelu (w tym status zerowej retencji danych, buforowanie i region przetwarzania), wraz z odnośnikami do warunków każdego Dostawcy.

„Dane Klienta” oznaczają wszelkie dane, dokumenty, teksty i inne treści, w tym wszelkie dane osobowe, które Użytkownik przesyła do Usługi lub wprowadza do niej, z wyłączeniem Danych DirectCase.

„Dane DirectCase” oznaczają własny zbiór materiałów prawnych DirectCase włączonych do Usługi — ustawodawstwo, orzecznictwo, decyzje organów regulacyjnych oraz inne publiczne źródła urzędowe i prawne — wraz z dokonanym przez DirectCase wyborem, ustrukturyzowaniem i wzbogaceniem tych materiałów oraz ich metadanymi.

„Dane wejściowe” oznaczają materiał przekazany Modelowi do przetworzenia, który może obejmować Dane Klienta, Dane DirectCase lub połączenie obu tych rodzajów danych.

„Dane wyjściowe” oznaczają materiał wygenerowany i zwrócony przez Model w odpowiedzi na Dane wejściowe.

„Dane systemowe” oznaczają dane związane z działaniem Usługi, które nie są ani Danymi Klienta, ani Danymi wyjściowymi, w tym logi techniczne, dane telemetryczne, konfigurację oraz zagregowane lub pseudonimizowane dane dotyczące korzystania z Usługi.

„Pamięć podręczna” oznacza każdą technikę lub komponent, który tymczasowo przechowuje Dane wejściowe, pośrednie stany lub reprezentacje obliczeniowe (takie jak reprezentacje pamięci podręcznej klucz–wartość, osadzenia lub skróty kryptograficzne) albo Dane wyjściowe w celu zmniejszenia opóźnień lub kosztów obliczeniowych.

„Zerowa retencja danych” (ZDR) oznacza, w odniesieniu do Modelu oznaczonego w ten sposób w Dokumentacji modeli AI, że właściwy Dostawca nie przechowuje w stanie spoczynku Danych Klienta zawartych w Danych wejściowych lub Danych wyjściowych po zwróceniu odpowiedzi ani nie wykorzystuje ich do trenowania, zgodnie ze szczegółowym opisem w punkcie 9.

1. Akceptacja Warunków

Korzystając z Usługi, Użytkownik potwierdza, że przeczytał i zrozumiał niniejsze Warunki (w tym Załącznik A — DPA oraz Dokumentację modeli AI), a także Politykę prywatności, i wyraża zgodę na ich przestrzeganie.

2. Korzystanie z Usługi

Wyłącznie do użytku biznesowego: Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i podmiotów gospodarczych, tj. osób korzystających z niej w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, handlowej lub zawodowej. Usługa nie jest przeznaczona dla konsumentów i nie może być używana w charakterze konsumenta. Korzystając z Usługi, Użytkownik potwierdza, że działa jako podmiot gospodarczy/przedsiębiorca, a nie jako konsument.

Wymóg wieku: Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Licencja: DirectCase udziela ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Usługi w formie osobistego konta użytkownika przypisanego do jednej konkretnej osoby fizycznej (jednego „stanowiska”). Każde konto jest przeznaczone do wyłącznego użytku przez jedną upoważnioną osobę; jeżeli użytkownikiem jest osoba prawna, licencja obejmuje liczbę kont odpowiadającą liczbie zakupionych stanowisk, przy czym każde stanowisko jest przypisane do jednej konkretnej osoby. Naruszenie zakazu współdzielenia konta uznaje się za istotne naruszenie niniejszych Warunków i może ono skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu bez prawa do zwrotu opłat. W celu technicznego egzekwowania zasady jednego użytkownika każde konto jest ograniczone do maksymalnie 2 jednocześnie aktywnych sesji; zalogowanie się na trzecim urządzeniu automatycznie kończy najstarszą aktywną sesję.

Ograniczenia: Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:

• korzystać z Usługi w celach niezgodnych z prawem
• obchodzić zabezpieczeń, dokonywać dezasemblacji lub dekompilacji ani podejmować prób uzyskania kodu źródłowego
• rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować ani przenosić praw na osoby trzecie
• udostępniać konta, danych logowania ani środków dostępu żadnej innej osobie, ani zezwalać wielu osobom na jednoczesne lub naprzemienne korzystanie z jednego konta; każde konto może być używane wyłącznie przez jedną upoważnioną osobę fizyczną
• korzystać z automatycznych narzędzi (botów, scraperów) w celu uzyskiwania dostępu do Usługi
• celowo przeciążać infrastruktury Usługi
• wykorzystywać Usługi do tworzenia produktu konkurencyjnego

Zasady uczciwego korzystania: Dzienny limit zapytań w planie Użytkownika (np. 200 zapytań dziennie) stanowi maksymalny dozwolony pułap, a nie gwarantowaną dzienną pulę. Limit obowiązuje na każdy dzień kalendarzowy, a niewykorzystane zapytania nie przechodzą na kolejny dzień. DirectCase zastrzega sobie prawo do ograniczenia przepustowości dostępu, jeżeli sposób korzystania przekracza zwykłe potrzeby indywidualnego użytkownika, w szczególności w przypadku automatycznego lub masowego przesyłania zapytań. Zasady te stanowią politykę uczciwego korzystania. DirectCase rozumie, że praktyka prawnicza czasami wiąże się z okresami intensywnego obciążenia pracą; użytkownicy, którzy ze względu na zwiększone potrzeby zawodowe wymagają tymczasowo wyższych limitów, mogą zwrócić się o ich zwiększenie, kontaktując się z support@directcase.ai.

Bezpłatny dostęp: Bezpłatne korzystanie z Usługi bez płatnej subskrypcji jest ograniczone do 10 zapytań na jedną osobę fizyczną w okresie trzech miesięcy. Limit ten przysługuje osobie, a nie kontu: nie można go zwielokrotnić ani odnowić przez tworzenie dodatkowych kont, rejestrację pod innymi adresami e-mail lub tożsamościami ani przez inne obchodzenie limitu, a zapytania złożone za pośrednictwem tak powiązanych kont są sumowane. Każde takie obejście stanowi istotne naruszenie niniejszych Warunków; DirectCase może powiązać, ograniczyć, zawiesić lub zlikwidować dane konta bez uprzedzenia i bez prawa do dalszego bezpłatnego korzystania.

3. Subskrypcja (członkostwo miesięczne i roczne)

Rodzaje członkostwa: Subskrypcje miesięczne lub roczne o różnych funkcjach i cenach prezentowanych w Usłudze.

Rabaty roczne: Członkostwo roczne może obejmować obniżoną cenę związaną z 12-miesięcznym zobowiązaniem.

Prawo usługodawcy do rozwiązania umowy: DirectCase może jednostronnie zakończyć członkostwo z przyczyn związanych z przestrzeganiem prawa, bezpieczeństwem, zapobieganiem nadużyciom lub istotnym naruszeniem Warunków. Jeżeli zakończenie następuje z przyczyn niewynikających z naruszenia Warunków przez Użytkownika, DirectCase zwróci niewykorzystaną część opłaty subskrypcyjnej. Jeżeli zakończenie następuje z powodu naruszenia niniejszych Warunków przez Użytkownika (w tym współdzielenia konta), prawo do zwrotu opłat nie przysługuje.

Automatyczne odnowienie: Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania przez Użytkownika. Opłaty za nowy okres są pobierane w dniu odnowienia.

Rozwiązanie przez Użytkownika: Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym czasie w ustawieniach konta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@directcase.ai. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Sprzeczne postanowienia: W razie sprzeczności informacje zawarte w zamówieniu/informacje dotyczące płatności mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami.

4. Role w przetwarzaniu danych osobowych

Kategoria 1 — Dane konta Użytkownika (DirectCase jako Administrator)

Podczas rejestracji konta i zarządzania nim DirectCase przetwarza dane osobowe Użytkownika jako Administrator (art. 4 pkt 7 RODO) — w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy oraz inne dane kontaktowe/identyfikacyjne. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

Kategoria 2 — Treści wprowadzane do Usługi (DirectCase jako Podmiot przetwarzający)

Wszelkie treści wprowadzane przez Użytkownika do Usługi — zapytania, teksty, opisy spraw lub dane osobowe osób trzecich (klientów) — są przetwarzane przez DirectCase wyłącznie jako Podmiot przetwarzający (art. 4 pkt 8 RODO), zgodnie z instrukcjami Użytkownika. Przetwarzanie podlega Załącznikowi A — DPA.

5. Szczególne warunki dla prawników

Poufność: DirectCase zobowiązuje się umownie do zachowania poufności wszystkich informacji udostępnionych za pośrednictwem Usługi. Pracownicy i partnerzy są związani obowiązkami zachowania poufności.

Zgoda klienta: Użytkownik oświadcza i zapewnia, że przed wprowadzeniem do Usługi danych osobowych klientów lub osób trzecich zapewnił ważną podstawę prawną takiego przetwarzania zgodnie z art. 6 RODO (a w stosownych przypadkach z art. 9 ust. 2 lub art. 10 RODO).

Źródła publiczne: Usługa działa przede wszystkim w oparciu o publicznie dostępne źródła prawa. Wprowadzanie danych klientów do Usługi jest opcjonalne i pozostaje całkowicie pod kontrolą Użytkownika.

Wytyczne samorządu zawodowego: Zachęca się Użytkowników do uwzględniania aktualnych wytycznych właściwego samorządu zawodowego dotyczących korzystania z narzędzi AI.

Wybór Modelu: Użytkownicy, których zlecenie lub zasady wykonywania zawodu wymagają określonych gwarancji dotyczących przetwarzania danych, mogą wybrać Model oznaczony w Dokumentacji modeli AI jako objęty zerową retencją danych lub hostowany samodzielnie przez DirectCase.

Przykładowa klauzula: Przykładową klauzulę zgody klienta można uzyskać pod adresem info@directcase.ai.

6. Dane wyjściowe AI — informacja

Usługa jest narzędziem do wyszukiwania i analizy informacji prawnych. Korzystając z jej funkcji AI, Użytkownik zostaje poinformowany, że wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji. Dane wyjściowe są generowane przez Modele na zasadzie probabilistycznej, mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej. DirectCase nie jest kancelarią prawną i nie świadczy usług prawnych za pośrednictwem Usługi.

Dane wyjściowe mogą zawierać błędy, pominięcia lub nieścisłości, a ponieważ są generowane automatycznie, mogą być podobne lub identyczne z danymi wyjściowymi wygenerowanymi dla innych użytkowników. Użytkownik jest profesjonalistą i ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie i weryfikację wszystkich Danych wyjściowych oraz dokonanie ich niezależnej oceny zawodowej przed oparciem się na nich lub ich wykorzystaniem. DirectCase nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę w rozumieniu art. 22 RODO.

7. Dostawcy i Modele AI

7.1 Aktualni Dostawcy. Usługa generuje Dane wyjściowe przy użyciu Modeli udostępnianych przez zewnętrznych Dostawców oraz Modeli obsługiwanych przez samo DirectCase. Na dzień wejścia w życie niniejszych Warunków Dostawcami AI są:

• OpenAI, Inc. (USA) — modele GPT za pośrednictwem API OpenAI (warunki)
• Anthropic, PBC (USA) — modele Claude za pośrednictwem API Anthropic (warunki)
• Google LLC (USA) — modele Gemini za pośrednictwem Google Cloud Vertex AI, w tym dedykowany projekt w UE skonfigurowany pod kątem zerowej retencji danych (warunki)
• Modele hostowane samodzielnie przez DirectCase — modele o otwartych wagach obsługiwane przez DirectCase na infrastrukturze GPU wynajmowanej od RunPod, Inc. (USA) w UE, która zapewnia wyłącznie moc obliczeniową i nie umożliwia dostawcy modelu dostępu do Danych wejściowych ani Danych wyjściowych (warunki)

Hosting aplikacji zapewniają Hetzner Online GmbH (Niemcy, UE) oraz Amazon Web Services, Inc. (regiony UE) — zob. Załącznik A.

7.2 Dokumentacja modeli AI. Stale aktualizowana lista Dostawców i Modeli — w tym klasa przetwarzania danych każdego Modelu (zerowa retencja danych, hosting samodzielny lub standardowa), sposób buforowania, region przetwarzania i odnośniki do właściwych warunków Dostawcy — jest publikowana w Dokumentacji modeli AI, która stanowi część niniejszych Warunków. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że konkretne Modele dostępne za pośrednictwem Usługi często się zmieniają z przyczyn technicznych i handlowych. Zmiany w Dokumentacji modeli AI podlegają punktowi 7.3 (zmiany Modeli — operacyjne, bez indywidualnego powiadomienia) oraz punktowi 7.4 (zmiany Dostawców — istotne, z wyprzedzającym powiadomieniem).

7.3 Zmiany Modeli (operacyjne). DirectCase może w dowolnym czasie dodawać, usuwać, zastępować, aktualizować lub rekonfigurować Modele oferowane za pośrednictwem Dostawców już wskazanych w Dokumentacji modeli AI — w tym przejść na całkowicie inny Model tego samego Dostawcy, a nie tylko na jego nową wersję. Takie zmiany oraz aktualizacje metadanych technicznych Modelu nie zmieniają praw ani obowiązków stron, nie stanowią zmiany niniejszych Warunków i nie wymagają indywidualnego powiadomienia; stają się skuteczne poprzez ich odzwierciedlenie w Dokumentacji modeli AI, którą DirectCase będzie na bieżąco aktualizować.

7.4 Zmiany Dostawców (istotne). Zaangażowanie nowego Dostawcy, który będzie przetwarzać Dane Klienta, usunięcie Dostawcy lub cofnięcie oznaczenia Modelu jako objętego zerową retencją danych stanowi istotną zmianę. DirectCase powiadomi Użytkowników, których zmiana dotyczy, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem pocztą elektroniczną oraz poprzez aktualizację Dokumentacji modeli AI. Użytkownik ma prawo odrzucić taką zmianę i rozwiązać objętą nią subskrypcję poprzez złożenie wypowiedzenia przed wejściem zmiany w życie, bez kary i ze zwrotem opłat uiszczonych z góry za niewykorzystany okres. Prawo to ma charakter dodatkowy względem praw Użytkownika do zgłoszenia sprzeciwu wobec podmiotów podprzetwarzających na podstawie Załącznika A.

7.5 Warunki Dostawców. Warunki mające zastosowanie do każdego Modelu są określane przez właściwego Dostawcę, a odnośniki do nich znajdują się w Dokumentacji modeli AI. Użytkownik odpowiada za zapoznanie się z warunkami Dostawcy mającymi zastosowanie do używanych przez niego Modeli oraz za zapewnienie zgodności sposobu korzystania z Usługi, Danych wejściowych i Danych wyjściowych z tymi warunkami. DirectCase dołoży należytych starań, aby Dokumentacja modeli AI oraz odnośniki do warunków Dostawców były aktualne; ponieważ jednak pozostają one pod kontrolą Dostawców, DirectCase nie gwarantuje ich prawidłowości ani kompletności.

7.6 Ochrona w łańcuchu dostaw. Niektórzy Dostawcy na mocy własnych warunków zwalniają swoich klientów z odpowiedzialności z tytułu roszczeń, zgodnie z którymi dane wyjściowe wygenerowane przez ich Modele naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich. Jeżeli osoba trzecia zarzuci, że niezmodyfikowane Dane wyjściowe naruszają jej prawa własności intelektualnej, a te Dane wyjściowe zostały wygenerowane przez Model, którego Dostawca zapewnia takie zwolnienie z odpowiedzialności, DirectCase, na żądanie Użytkownika: (a) dochodzić będzie odpowiednich praw wobec tego Dostawcy i przekaże Użytkownikowi pełną korzyść z faktycznie uzyskanej obrony lub zwolnienia z odpowiedzialności; (b) w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo przeniesie na Użytkownika roszczenia DirectCase wobec tego Dostawcy związane z Danymi wyjściowymi, których dotyczy zarzut, tak aby Użytkownik mógł dochodzić ich bezpośrednio od Dostawcy we własnym imieniu; oraz (c) zapewni Użytkownikowi maksymalny rozsądny zakres współpracy w dochodzeniu tych roszczeń — w tym udostępni dokumentację niezbędną do ich wykazania oraz, w stosownych przypadkach, przystąpi wraz z Użytkownikiem do wspólnego postępowania przeciwko Dostawcy. Niniejszy punkt przyznaje Użytkownikowi prawa wobec Dostawców za pośrednictwem DirectCase; nie czyni on samego DirectCase odpowiedzialnym za Dane wyjściowe (punkt 12).

8. Własność intelektualna

8.1 Wzajemne zastrzeżenie praw. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach Warunki te nie przyznają żadnej ze stron żadnych praw, dorozumianych ani innych, do treści lub własności intelektualnej drugiej strony. W stosunkach między stronami Użytkownik zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Danych Klienta, a DirectCase i jego licencjodawcy zachowują wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, jej oprogramowania i zbioru Danych DirectCase, w tym do jego wyboru, układu, ustrukturyzowania i wzbogacenia.

8.2 Dane wejściowe. W stosunkach między stronami Użytkownik zachowuje wszelkie przysługujące mu prawa, tytuły prawne i udziały w Danych Klienta zawartych w Danych wejściowych.

8.3 Dane wyjściowe. Pod warunkiem przestrzegania przez Użytkownika niniejszych Warunków DirectCase przenosi na Użytkownika wszelkie prawa, tytuły prawne i udziały, jeśli takie posiada, do Danych wyjściowych, w tym wszelkie prawa do Danych DirectCase zawartych w tych Danych wyjściowych, tak aby Użytkownik mógł swobodnie korzystać z Danych wyjściowych. Przeniesienie to nie przyznaje Użytkownikowi żadnych praw do zbioru Danych DirectCase, Usługi ani jej oprogramowania jako takich. DirectCase nie zapewnia, że Dane wyjściowe mogą podlegać ochronie prawami własności intelektualnej ani że są wolne od praw osób trzecich.

8.4 Niewyłączność Danych wyjściowych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Dane wyjściowe są generowane automatycznie przez Modele i mogą być podobne lub identyczne z danymi wyjściowymi wygenerowanymi dla innych użytkowników. Dane wejściowe przesłane przez innych użytkowników i Dane wyjściowe wygenerowane dla innych użytkowników nie stanowią Danych wejściowych, Danych wyjściowych ani Danych Klienta Użytkownika i Użytkownikowi nie przyznaje się do nich żadnych praw.

9. Przetwarzanie danych i zerowa retencja danych

9.1 Klasy przetwarzania danych. Każdy Model jest oznaczony w Dokumentacji modeli AI jako należący do jednej z trzech klas przetwarzania danych:

• Zerowa retencja danych (ZDR): Dostawca nie przechowuje w stanie spoczynku Danych Klienta zawartych w Danych wejściowych lub Danych wyjściowych po zwróceniu odpowiedzi i nie wykorzystuje ich do trenowania. W konfiguracji ZDR DirectCase buforowanie promptów jest wyłączone, a przetwarzanie ograniczone do UE.
• Hosting samodzielny: Model jest w całości obsługiwany przez DirectCase na infrastrukturze pozostającej pod jego kontrolą; Dane wejściowe i Dane wyjściowe nie trafiają do żadnego zewnętrznego dostawcy modeli AI. Dostawca infrastruktury GPU zapewnia wyłącznie moc obliczeniową i jest zaangażowany jako podmiot podprzetwarzający zapewniający infrastrukturę na podstawie Załącznika A.
• Standardowa: Model działa za pośrednictwem API Dostawcy zgodnie z warunkami Dostawcy, które mogą przewidywać ograniczoną retencję (na przykład w celu monitorowania nadużyć), zgodnie z opisem w politykach Dostawcy, do których prowadzą odnośniki.

9.2 Pamięć podręczna i stany pośrednie. Przejściowe buforowanie w pamięci operacyjnej oraz pośrednie reprezentacje (takie jak reprezentacje pamięci podręcznej klucz–wartość, osadzenia lub skróty kryptograficzne), które istnieją wyłącznie przez czas niezbędny do przetworzenia żądań i nie są przechowywane w stanie spoczynku, nie stanowią retencji na potrzeby oznaczenia ZDR. Jakiekolwiek trwałe przechowywanie Danych Klienta w stanie spoczynku jest niedozwolone w przypadku Modelu oznaczonego jako ZDR.

9.3 Funkcje nieobjęte ZDR. Niektóre Modele i niektóre opcjonalne funkcje nie kwalifikują się do ZDR; ich status wskazano w Dokumentacji modeli AI. Jeżeli Użytkownik wybierze taki Model lub funkcję, zastosowanie mają zasady retencji opisane w Dokumentacji modeli AI oraz w warunkach właściwego Dostawcy.

9.4 Własna retencja DirectCase. Retencja Danych Klienta przez samo DirectCase w ramach Usługi podlega Załącznikowi A, w tym automatycznemu usuwaniu danych rozmów po 90 dniach. Oznaczenie ZDR opisuje postępowanie Dostawcy, a nie DirectCase.

10. Zakaz trenowania AI

DirectCase nie będzie wykorzystywać Danych Klienta ani Danych wyjściowych do trenowania, dostrajania ani ulepszania jakiegokolwiek modelu sztucznej inteligencji i nie zezwoli na to żadnemu Dostawcy ani innemu podmiotowi podprzetwarzającemu. Zakaz ten ma charakter bezwzględny — Usługa nie przewiduje możliwości wyrażenia zgody na takie wykorzystanie — i znajduje odzwierciedlenie w umowach i konfiguracjach DirectCase z każdym Dostawcą.

11. Wyłączenie odpowiedzialności za okoliczności pozostające poza kontrolą

DirectCase nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą (awarie infrastruktury osób trzecich, cyberataki, klęski żywiołowe, działania władz publicznych).

12. Ograniczenie odpowiedzialności

12.1 Rola pośrednika. W odniesieniu do Modeli osób trzecich DirectCase działa jako pośrednik organizujący Użytkownikowi dostęp do Modeli obsługiwanych przez Dostawców. Z zastrzeżeniem punktu 12.4 DirectCase nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania, dostępność ani warunki któregokolwiek Dostawcy, ani za prawidłowość, kompletność lub przydatność jakichkolwiek Danych wyjściowych do określonego celu.

12.2 Odpowiedzialność własna DirectCase. DirectCase pozostaje odpowiedzialne, zgodnie z niniejszymi Warunkami i obowiązującym prawem, za działanie własnej infrastruktury i Usługi oraz za Dane DirectCase, które samo DirectCase wnosi do Danych wejściowych, zgodnie ze standardem staranności mającym zastosowanie do opracowywania i udostępniania materiałów stanowiących źródła prawa.

12.3 Ograniczenie. Z zastrzeżeniem punktu 12.4 i w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo DirectCase wyłącza odpowiedzialność za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze lub o charakterze represyjnym, utracone korzyści oraz utratę danych, a całkowita łączna odpowiedzialność DirectCase wobec Użytkownika nie przekroczy opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

12.4 Wyłączenia z ograniczenia. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

13. Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownicy zobowiązują się bronić DirectCase oraz zwolnić je z odpowiedzialności z tytułu roszczeń, zobowiązań, szkód, strat i kosztów wynikających z korzystania z Usługi.

14. Cesja

DirectCase może przenieść prawa/obowiązki na osoby trzecie; Użytkownicy wyrażają zgodę na takie przeniesienie.

15. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej. Spory rozstrzygają właściwe sądy Republiki Czeskiej, przy czym właściwość miejscową ustala się według siedziby DirectCase.

16. Zmiany Warunków

DirectCase zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Istotne zmiany wymagają powiadomienia z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem pocztą elektroniczną lub w Usłudze. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje istotnej zmiany, może rozwiązać subskrypcję poprzez złożenie wypowiedzenia przed wejściem zmiany w życie, ze zwrotem opłat uiszczonych z góry za niewykorzystany okres; dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację. Aktualizacje Dokumentacji modeli AI podlegają punktom 7.3 i 7.4.

17. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni ważne i skuteczne.

18. Kontakt

DirectCase s.r.o. Zenklova 2530/23, 180 00 Praga NIP UE: CZ24337269 | Numer identyfikacyjny spółki: 24337269 Spółka wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem akt C 439517 E-mail: info@directcase.ai

---

ZAŁĄCZNIK A — UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH (DPA)

Na podstawie art. 28 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

A.1 Strony i przedmiot

Administrator: Użytkownik Usługi. Podmiot przetwarzający: DirectCase s.r.o., numer identyfikacyjny spółki (IČO): 24337269, z siedzibą pod adresem Zenklova 2530/23, 180 00 Praga, Republika Czeska, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem akt C 439517. Przedmiot: Przetwarzanie danych osobowych w imieniu Administratora w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi. Okres obowiązywania: Przez czas trwania stosunku umownego; obowiązki zachowania poufności pozostają w mocy po jego zakończeniu.

A.2 Charakter, cel i kategorie przetwarzania

Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych z wykorzystaniem językowych modeli AI na potrzeby wyszukiwania informacji prawnych i analizy dokumentów.

Cele: świadczenie Usługi, obsługa techniczna i bezpieczeństwo, wsparcie techniczne.

Zakaz trenowania AI: Treść zapytań Użytkownika i przesłane dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI DirectCase ani modeli podmiotów podprzetwarzających (zob. także punkt 10 Warunków).

Kategorie danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe klientów, opis stanu faktycznego, dane procesowe (sygnatury akt, terminy rozpraw), inne informacje zawarte w zapytaniach.

A.3 Obowiązki DirectCase

DirectCase zobowiązuje się: (a) przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z instrukcjami Administratora; (b) zapewnić poufność osób upoważnionych; (c) wdrożyć środki bezpieczeństwa zgodnie z art. 32 RODO (szyfrowanie danych przesyłanych, szyfrowane kopie zapasowe przechowywane poza główną lokalizacją, kontrola dostępu oparta na rolach, rejestrowanie zdarzeń audytowych); (d) przestrzegać warunków podprzetwarzania; (e)–(h) wspierać Administratora w wykonywaniu obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO, obsługiwać żądania osób, których dane dotyczą, na podstawie art. 15–22 RODO, usuwać lub zwracać dane po zakończeniu świadczenia Usługi, umożliwiać audyty.

A.4 Podmioty podprzetwarzające

Podmiot przetwarzający	Lokalizacja	Cel	Warunki
OpenAI, Inc.	USA	Językowe modele AI (GPT)	DPA
Anthropic, PBC	USA	Językowe modele AI (Claude)	DPA
Google LLC	USA	Językowe modele AI (Gemini za pośrednictwem Google Cloud Vertex AI, w tym dedykowany projekt w UE objęty zerową retencją danych)	DPA
Hetzner Online GmbH	Niemcy (UE)	Infrastruktura serwerowa	DPA
Amazon Web Services, Inc.	USA (dane przechowywane w regionach UE)	Przechowywanie danych w chmurze — pliki użytkowników i zaszyfrowane kopie zapasowe (S3, region UE/Sztokholm)	DPA
RunPod, Inc.	USA (moc obliczeniowa GPU w UE)	Infrastruktura GPU dla modeli hostowanych samodzielnie przez DirectCase (wyłącznie moc obliczeniowa — bez dostępu dostawcy modelu do Danych wejściowych ani Danych wyjściowych)	DPA

Aktualni Dostawcy AI, udostępniane przez nich Modele oraz klasa przetwarzania danych każdego Modelu (w tym status zerowej retencji danych) są publikowane w Dokumentacji modeli AI.

Zmiany są ogłaszane z 14-dniowym wyprzedzeniem; Administrator ma prawo wnieść uzasadniony sprzeciw w terminie 14 dni oraz rozwiązać umowę w terminie 30 dni, jeżeli nie zostanie osiągnięte porozumienie.

A.5 Powiadomienie o naruszeniu ochrony danych osobowych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 12 RODO DirectCase informuje Administratora bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od powzięcia wiadomości o naruszeniu.

A.6 Usunięcie i zwrot danych

Po rozwiązaniu umowy lub na żądanie dane są usuwane lub zwracane. Dane rozmów są automatycznie usuwane po 90 dniach.

A.7 Audyty i inspekcje

Audyty nie częściej niż raz na 12 miesięcy, po uprzednim pisemnym powiadomieniu z 30-dniowym wyprzedzeniem. Koszty ponosi Administrator.

A.8 Pomoc w zakresie DPIA

Na żądanie zapewniamy współpracę przy ocenach skutków dla ochrony danych (DPIA) na podstawie art. 35 RODO. Kontakt: info@directcase.ai.

A.9 Osoba kontaktowa

Zapytania i żądania dotyczące DPA: info@directcase.ai