Support

Hvordan kan vi hjælpe?

Spørgsmål om din konto, om MCP-konnektoren, om fakturering eller om dine data? Vores team står klar, skriv til os, og vi svarer normalt inden for én arbejdsdag.

Skriv til support@directcase.ai

Support på e-mail

Den hurtigste vej til et menneske. Skriv, hvad du har brug for, og vi svarer inden for én arbejdsdag (mandag til fredag, CET).

support@directcase.ai

Driftsstatus

Se den aktuelle tilgængelighed af DirectCase-søgning og MCP-konnektoren, og abonner på opdateringer om driftsforstyrrelser.

status.directcase.ai

Dokumentation til konnektoren

Opsætningsguides og en fuld værktøjsoversigt til DirectCase MCP-konnektoren til Claude og andre klienter.

Læs dokumentationen

Ofte stillede spørgsmål

Skriv til support@directcase.ai med så mange detaljer som muligt: hvad du var i gang med, hvad du forventede, og hvad der skete i stedet. Skærmbilleder hjælper. Vi svarer inden for én arbejdsdag, mandag til fredag (CET).
Se først dokumentationen til konnektoren for opsætning og fejlfinding samt statussiden for en igangværende driftsforstyrrelse. Virker det stadig ikke, så skriv til support@directcase.ai med den klient, du bruger (Claude og lignende), og den præcise fejlmeddelelse.
Vedrørende fakturaer, ændring af plan eller opsigelse skriver du til support@directcase.ai fra den adresse, der er tilknyttet din konto, og fortæller, hvad du ønsker ændret. Det meste kan du også selv klare i kontoindstillingerne i appen.
Hvordan vi behandler dine data, står i vores privatlivspolitik. Ved anmodning om indsigt eller sletning, eller for at rapportere et sikkerhedsproblem, skriver du til support@directcase.ai, og vi sender det videre til det rette team.
Vi bestræber os på at besvare enhver henvendelse inden for én arbejdsdag (mandag til fredag, CET). Komplekse sager kan tage lidt længere, men vi bekræfter altid modtagelsen og holder dig opdateret.